Lavori attuali relativi a Customer Success Manager - EmiliaRomagna - Dedagroup spa
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Customer Success Manager
18 ore fa
emilia romagna, Italia Medium A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager in Bulgaria . This role offers an exciting opportunity to act as the primary point of contact for B2B clients, ensuring they achieve success and satisfaction with their platform experience. You will manage the full customer...
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Customer Success Manager
2 giorni fa
emilia romagna, Italia Medium A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager – Media Buying in Bulgaria. This role sits at the heart of customer growth and long‑term success within a performance‑driven adtech environment. You will own client relationships end to end, acting as a trusted advisor for media...
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Customer Success Lead
7 giorni fa
emilia romagna, Italia Medium A tempo pienoOverview This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Lead in Bulgaria . As a Customer Success Lead, you will manage a team of Customer Success Managers (CSMs) across the EMEA region. Your primary mission is to ensure customers are achieving maximum value from the platform, while scaling...
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Customer Success
4 giorni fa
emilia romagna, Italia Medium A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success in Bulgaria . Accountabilities: Own and continuously improve the end-to-end customer experience, defining scalable customer success strategies aligned with business growth objectives. Establish, track, and optimize KPIs, workflows, and team...
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Customer Success
4 giorni fa
emilia romagna, Italia Medium A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success in Bulgaria . Accountabilities: Own and continuously improve the end-to-end customer experience, defining scalable customer success strategies aligned with business growth objectives. Establish, track, and optimize KPIs, workflows, and team...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Emilia-Romagna, Italia Fluida Europe A tempo pienoIl Team Chi siamo Un mix di esperienza e passione. Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra...
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Customer Success Lead — Remote-First Growth
7 giorni fa
emilia romagna, Italia Medium A tempo pienoA dynamic tech company is seeking a Customer Success Lead to enhance customer experience and satisfaction in a remote-first environment. The ideal candidate will manage a team, foster relationships with clients, and implement automation to improve outcomes. Applicants should have over a decade of experience in customer-facing roles, particularly within tech...
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Customer Marketing Manager
2 giorni fa
emilia romagna, Italia Medium A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Marketing Manager in Bulgaria . In this role, you will drive customer engagement, advocacy, and expansion across a global SaaS customer base. You will manage and execute end-to-end customer communications, including newsletters, blogs, case studies,...
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Success Account Manager
6 giorni fa
Provincia di Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Verizon A tempo pieno***When you join Verizon** Verizon is one of the world's leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect across the globe. We're a diverse network of people driven by our shared ambition to shape a better future. Here, we have the ability to learn and grow at the speed of technology, and the space to create within...
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Digital & Customer Success Specialist ITA
4 giorni fa
Reggio Emilia, Italia Peak2Peak Search A tempo pienoDigital & Customer Success Specialist ITA Bologna EUR 40.000 - 60.000 Join to apply for the Digital & Customer Success Specialist ITA role at Technogym Technogym inspires 70 million daily users to train using innovative fitness solutions. By promoting a healthy lifestyle, balanced diet, and a positive mindset, Technogym has grown into a success story of over...
Customer Success Manager
4 settimane fa
OverviewSedi : Milano, Verona, Bologna, Padova, Roma. L'attività potrà essere svolta in modalità agile. Esperienza : Almeno 1 anno Cosa aspettarti da questa posizione Sarai inserito / a all’interno di Deda Tech, azienda del gruppo specializzata nel supportare le esigenze di business con un ecosistema di servizi gestiti e soluzioni Cloud. All’interno della nostra divisione ti occuperai di monitorare i servizi di clienti non strategici o a basso potenziale e di supportare l’operatività dei CSM. In particolareGestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat, assicurando una risoluzione rapida e accurata Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'azienda Identificare e comprendere le esigenze dei clienti Collaborare con i team interni per risolvere problemi o inoltrare richieste complesse Gestire e monitorare i ticket di assistenza, garantendo che le richieste vengano chiuse in modo soddisfacente Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i prodotti e i servizi offerti Aggiornare costantemente i database e i sistemi ITSM con le informazioni pertinenti ai clienti e le interazioni avute Fornire supporto proattivo, anticipando i bisogni dei clienti e offrendo soluzioni preventive Supportare i CSM in attività operative (raccolta dati e monitoraggio licenze sw per preparazione SDS e monitoraggio costi finanziari del cliente) Qualifiche richiesteMust Have Esperienza pregressa nel customer service o in ruoli simili Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali Familiarità con i sistemi CRM e le piattaforme di gestione dei ticket Capacità di gestire più richieste contemporaneamente Attitudine al lavoro di squadra e spirito collaborativo Conoscenza di lingue straniere (preferibilmente inglese) Esperienza nel settore specifico dell’azienda (software, IT, etc.) Soft skillsLe soft skills che riteniamo importanti Siamo alla ricerca di una persona con propensione al problem-solving, proattiva, flessibile, motivata e orientata al cliente. Dedicated to GrowthChe si tratti di un software, di una soluzione tecnologica o di una consulenza, al cuore di ogni progetto ci sono sempre persone che lavorano insieme ad altre persone. Competenti e curiose, ambiziose e tenaci : alle Deda People piace imparare, confrontarsi, migliorare. La dedizione, per noi, è attitudine al miglioramento continuo, ricerca di obiettivi sempre nuovi, raggiungimento di risultati e capacità di lavorare insieme. ll nostro impegno è far crescere le persone perché possano migliorare, esprimere al meglio il proprio potenziale e contribuire alla costruzione di un futuro migliore : per sé, per Deda e per la società tutta. I nostri annunci sono rivolti alle candidate e ai candidati di qualsiasi espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso (ai sensi dei D.Lgs. 198 / 2006, D.Lgs. 215 / 2003, D.Lgs. 216 / 2003). I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. Tali informazioni potranno essere trasmesse alle varie società appartenenti al Gruppo Dedagroup secondo quanto previsto nell’Informativa Privacy. I formati di file consentiti sono : doc, docx o pdf. Le dimensioni massime degli allegati non devono superare i 4 Mb.I #LI-Hybrid #J-18808-Ljbffr
