Journey Experience Center Team Leader

2 settimane fa

casalnuovo di napoli, Italia Altro A tempo pieno

Join to apply for the Journey Experience Center Team Leader role at G company .Discover your journey into the extraordinary with Explora Journeys, a vibrant, cosmopolitan European luxury brand based in Geneva, leveraging MSC Group's maritime expertise. We are seeking a proactive and motivated Team Leader to oversee daily operations, guide team members, and ensure high performance and productivity.Key AccountabilitiesLead by example in delivering excellent customer service and maintaining a positive team culture.Serve as the primary contact for operational needs, coordinating with stakeholders for timely resolution.Act as escalation point for complex customer issues, ensuring effective resolution.Monitor call queues, ambassador performance, and KPIs.Ensure team respects shifts and breaks.Maintain knowledge of products, policies, and systems to support travel partners and customer interactions.Provide coaching and feedback to foster team development.Collaborate with training and quality teams to identify skill gaps and support learning.Contribute to operational reports and performance insights.QualificationsExperience in a contact centre environment, preferably in a similar role.Strong communication and interpersonal skills.Problem-solving skills and escalation handling.Familiarity with contact centre tech, CRM systems, and metrics.Ability to multitask and adapt quickly.Attention to detail and organization skills.Fluent English; knowledge of another European language, especially Italian, is a plus.Visa RequirementsRight to work in Italy.At Explora Journeys, we are redefining luxury ocean travel, emphasizing discovery, well-being, and respect for the seas. Join us to turn your passion into something extraordinary and start your journey to the Ocean State of Mind.Seniority level Mid-Senior levelEmployment type Full-timeJob function Information Technology#J-18808-Ljbffr

  • Journey Experience Center Team Leader

    4 settimane fa

    casalnuovo di napoli, Italia G company A tempo pieno

    Join to apply for the Journey Experience Center Team Leader role at G company.Discover your journey into the extraordinary with Explora Journeys, a vibrant, cosmopolitan European luxury brand based in Geneva, leveraging MSC Group's maritime expertise. We are seeking a proactive and motivated Team Leader to oversee daily operations, guide team members, and...

  • Journey Experience Center Team Leader

    1 settimana fa

    casalnuovo di napoli, Italia G company A tempo pieno

    Join to apply for the Journey Experience Center Team Leader role at G company.Discover your journey into the extraordinary with Explora Journeys, a vibrant, cosmopolitan European luxury brand based in Geneva, leveraging MSC Group's maritime expertise. We are seeking a proactive and motivated Team Leader to oversee daily operations, guide team members, and...

  • Journey Experience Center Team Leader

    3 settimane fa

    Napoli, Italia G company A tempo pieno

    Join to apply for the Journey Experience Center Team Leader role at G company . Discover your journey into the extraordinary with Explora Journeys, a vibrant, cosmopolitan European luxury brand based in Geneva, leveraging MSC Group's maritime expertise. We are seeking a proactive and motivated Team Leader to oversee daily operations, guide team members, and...

  • Team Leader Call Center

    4 giorni fa

    Casalnuovo di Napoli, Campania, Italia Always On A tempo pieno

    Team Leader Call Center – Settore Digital Marketing - Lead Generation (Casalnuovo di Napoli, NA)Sede di lavoro:Casalnuovo di Napoli (NA)Orario: Full-timePresenza: Obbligatoria in sede – NO smart workingDescrizione dell'offerta:Always On Srls (gruppoFLAMEL COMPANY) è alla ricerca di unTeam Leader Inbound & Outbound(presa appuntamenti e qualifiche di...

  • Team Leader Call Center

    2 giorni fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Europa SRL A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni cerca un/a TEAM LEADER per la sede a Casalnuovo di Napoli. La figura si occuperà di motivare e guidare un team, monitorare performance e coordinarsi con le risorse umane. Sono richieste doti di leadership e problem solving. Offriamo impiego FULL TIME o PART TIME con fisso mensile garantito e provvigioni....

  • Team Leader Call Center

    4 giorni fa

    Napoli, Italia J WOLF A tempo pieno

    **J.WOLF CONSULTING è alla ricerca di un Team Leader Call Center - Teleselling ENI/ENEL** Siamo una realtà in forte espansione nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi energetici. Per potenziare il nostro reparto commerciale, **cerchiamo un Team Leader con esperienza specifica su campagne ENI/ENEL**. **Il tuo ruolo**: - Coordinare, motivare e...

  • Team Leader Call Center

    2 giorni fa

    Napoli, Italia Sigisoft SRL A tempo pieno

    Sigisoft, azienda leader nel settore Telefonia Business, per apertura nuova sede, cerca con urgenza una figura di TEAM LEADER. SI RICHIEDE: - Esperienza gia’ maturata all’interno di un Call Center Outbound in qualita’ di Team Leader; - DISPONIBILITA’ IMMEDIATA; OFFRIAMO: - Compenso fisso mensile + provvigioni; - Ambiente dinamico e stimolante; -...

  • Team Leader Call Center

    6 giorni fa

    Napoli, Italia Aurora Energia A tempo pieno

    Aurora Energia è un **operatore**del mercato energetico (non un' agenzia), fornitore di energia elettrica e gas.Ha sede legale a Milano ed uffici amministrativi a Verona. Per la propria sede operativa di Napoli - Centro Direzionale, è alla ricerca di una/un TEAM LEADER. Se sei in possesso dei seguenti requisiti: - Residenza a Napoli e provincia; -...

  • Team Leader Call Center

    1 settimana fa

    Napoli, Italia VICTUM A tempo pieno

    **Sei un team leader Teleselling energia e gas con esperienza ?** **gestisci un gruppo di operatori ?** **vuoi avviare un nuovo progetto di crescita professionale ?** **bene se rispondi a questi requisiti contattaci** Contratto di lavoro: Tempo pieno Stipendio: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Bevande gratis - Cellulare aziendale - Computer...

  • Team Leader Call Center

    2 settimane fa

    Napoli, Italia GRUPPO FIRE TITANIUM A tempo pieno

    Per ampliamento del nostro team commerciale, Titanium, azienda operante nel settore energia, seleziona la figura di Team Leader per PROSSIMA APERTURA a NAPOLI con esperienza nel coordinamento di team outbound dedicati alla vendita (teleselling). Requisiti richiesti: Esperienza mínima di 1 anno in call center outbound Conoscenza delle dinamiche di vendita...