Tecnico helpdesk IT
4 settimane fa
Il Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo ruolo è essenziale per garantire l'operatività quotidiana dei sistemi IT in aziende di varie dimensioni.Responsabilità principali:- Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email, chat o sistemi di ticketing, inclusa la categorizzazione e priorizzazione.- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware di base come malfunzionamenti di PC, stampanti, periferiche USB e monitor.- Supporto software: configurazione di applicazioni, risoluzione di errori comuni in sistemi operativi Windows/macOS, gestione password e reset account utente.- Installazione iniziale e setup di dispositivi, software e aggiornamenti di routine.- Monitoraggio base della rete LAN, troubleshooting di connettività Wi-Fi.- Documentazione dettagliata di ogni intervento, creazione di ticket e report per knowledge base interna.- Formazione base agli utenti su procedure standard e best practice per evitare ricorrenze.- Escalation tempestiva di problemi non risolvibili, fornendo al Tier 2 tutte le info raccolte.Requisiti essenziali:- Diploma di scuola superiore tecnico-informatica o laurea triennale in discipline affini.- Conoscenze solide di Windows 10/11, macOS e suite Office 365.- Familiarità con protocolli di rete base (TCP/IP, DHCP) e tool diagnostici.- Ottime capacità comunicative per interazioni con utenti non tecnici, problem solving rapido e lavoro sotto pressione.- Disponibilità a turni, reperibilità e trasferte onsite se richiesto.Competenze preferenziali:- Esperienza 1-2 anni in help desk o supporto IT; Conoscenza di Active Directory, tool di ticketing e nozioni di cybersecurity base (antivirus, firewall).- Lingue: italiano fluente, inglese.Ambiente lavorativo e benefici:Tipicamente opera in contesti aziendali o service desk remoti, con opportunità di crescita verso Tier 2.Orario full-time 40 ore in presidio dal cliente direttoLa retribuzione proposta sarà commisurata alle reali capacità del candidato.L'offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903/77 e 125/91.Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, riportando la nota in ottemperanza al Regolamento UE 2016/679.
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Helpdesk It
2 settimane fa
Milano, Italia Manpowergroup A tempo pienoPer importante azienda cliente operante in ambito farmaceutico, stiamo ricercando ADDETTO HELPDESK IT - attivit ONSITE Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una Addetto helpdesk/Personal Devices da inserire nel Team IT del nostro stabilimento produttivo di Milano. La risorsa affiancher il Personal Devices Engineer, supportandolo nelle attivit quotidiane...
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Helpdesk IT
2 giorni fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer importante azienda cliente operante in ambito farmaceutico, stiamo ricercando ADDETTO HELPDESK IT - attivit ONSITE Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una Addetto helpdesk/Personal Devices da inserire nel Team IT del nostro stabilimento produttivo di Milano. La risorsa affiancher il Personal Devices Engineer, supportandolo nelle attivit quotidiane...
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Helpdesk IT
16 ore fa
Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer importante azienda cliente operante in ambito farmaceutico, stiamo ricercando ADDETTO HELPDESK IT - attivit ONSITE Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una Addetto helpdesk/Personal Devices da inserire nel Team IT del nostro stabilimento produttivo di Milano. La risorsa affiancher il Personal Devices Engineer, supportandolo nelle attivit quotidiane...
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IT Helpdesk onsite
3 giorni fa
Provincia di Milano, Italia Manpower A tempo pienoPer importante azienda cliente operante in ambito farmaceutico, stiamo ricercandoADDETTO HELPDESK IT - attività ONSITEDescrizione del ruoloRicerchiamo un/una Addetto helpdesk/Personal Devices da inserire nel Team IT del nostro stabilimento produttivo di Milano. La risorsa affiancherà il Personal Devices Engineer, supportandolo nelle attività quotidiane...
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Helpdesk IT
1 giorno fa
Milano, Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pienoLeonardo Ferragamo, che ha trasferito nel settore dell’ospitalità gli stessi principi di stile e coerenza che hanno distinto nel mondo la casa di moda Ferragamo. Lungarno Collection nasce a Firenze dove conta 4 proprietà, luoghi unici in posizione privilegiata intorno a Ponte Vecchio e con vista panoramica sulla città (Hotel Lungarno, Gallery Hotel...
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Helpdesk It
2 giorni fa
Milano, Italia Altro A tempo pienoCrédit Agricole Vita S.P.A. è la compagnia di assicurazioni del ramo Vita appartenente al Gruppo Internazionale Crédit Agricole, primo operatore di Bancassicurazione in Europa, e Capogruppo del " Gruppo Crédit Agricole Assurances Italia ".La Compagnia ricerca un/una Senior Sistemista IT .Principali attività: Gestione dell'infrastruttura Enterprise sia...
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Helpdesk IT
4 settimane fa
Milano, Italia Savino & Partners S.r.l. A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato server Supporto agli ambienti ...
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IT Helpdesk
2 settimane fa
Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pienoNel 2018 iliad è arrivata in Italia con una missione: rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, ha costruito relazioni basate sulla trasparenza e la fiducia, mettendo al centro le persone e promuovendo **innovazione, semplicità e qualità.** In 5 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una...
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Tecnico Helpdesk It
2 giorni fa
Milano, Italia Bv Tech A tempo pieno??Chi siamo?BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity, con oltre **** professionisti e sedi in Italia e all'estero.Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari, contribuendo all'innovazione e alla sicurezza digitale del Paese.??Il nostro obiettivo?Sviluppare tecnologie e competenze nazionali – sia in...
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Junior Helpdesk
3 settimane fa
Milano, Italia Moltiply Group A tempo pieno- risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;- assicurare il servizio di Helpdesk... Offriamo inserimento in un contesto tecnologico avanzato, con opportunità di crescita professionale e formazione continua su piattaforme Microsoft e...
