Addetto/a gestione reclami per servizi clienti

22 ore fa

grosseto, toscana, Italia LifeEnergy Tempo pieno 18 €/anno

Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza clienti di un'impresa di servizi telefonici e digitali attiva su tutta la provincia di Grosseto. Ti occuperai della ricezione, analisi e chiusura delle segnalazioni di clienti privati e piccole imprese, gestendo ogni pratica con precisione e tempi certi.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • senza esperienza pregressa
  • buona conoscenza del pacchetto Office e uso base di CRM
  • capacità di ascolto attivo e problem solving
  • inserimento immediato

Nella tua giornata lavorerai con strumenti digitali per classificare i ticket, verificherai i contratti e i consumi segnalati, collaborerai con il reparto tecnico per le escalation e aggiornerai i clienti sullo stato della pratica fino alla risoluzione finale.

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile
  • contratto a tempo determinato 12 mesi
  • inserimento previsto a ottobre

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Grosseto

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