Addetto/a gestione reclami per servizi clienti

5 ore fa

Grosseto, Toscana, Italia One Srl Tempo pieno

Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza clienti di un'impresa di servizi telefonici e digitali attiva su tutta la provincia di Grosseto. Ti occuperai della ricezione, analisi e chiusura delle segnalazioni di clienti privati e piccole imprese, gestendo ogni pratica con precisione e tempi certi.

Requisiti:

  • * diploma di scuola secondaria superiore
  • * senza esperienza pregressa
  • * buona conoscenza del pacchetto Office e uso base di CRM
  • * capacità di ascolto attivo e problem solving
  • * inserimento immediato

Nella tua giornata lavorerai con strumenti digitali per classificare i ticket, verificherai i contratti e i consumi segnalati, collaborerai con il reparto tecnico per le escalation e aggiornerai i clienti sullo stato della pratica fino alla risoluzione finale.

Offerta e benefit:

  • * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
  • * Buoni pasto
  • * Formazione continua
  • * Orario flessibile
  • * contratto a tempo determinato 12 mesi
  • * inserimento previsto a ottobre

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Grosseto