Responsabile Customer Care in sede

10 ore fa

san lazzaro di savena, emilia romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno 55 € Contratto

Azienda del settore commerciale cerca una figura professionale come Responsabile della gestione clienti. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività legate all'assistenza e al supporto ai clienti, nonché la supervisione delle operazioni quotidiane per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

  • Gestire e coordinare il team del Customer Care
  • Assicurare la qualità del servizio offerto ai clienti
  • Risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti
  • Pianificare e supervisionare le attività giornaliere del reparto
  • Assicurare il rispetto degli standard di qualità e dei KPI stabiliti

Requisti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del team
  • Orientamento al cliente e al risultato
  • Capacità di risoluzione dei problemi in modo efficace
  • Spiccate doti organizzative e di pianificazione
  • Orientamento al raggiungimento degli obiettivi aziendali

Offerta

  • La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
  • Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
  • Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
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