Workforce Planner_Customer Care

3 settimane fa

giuliano di roma, Italia Verisure A tempo pieno

Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Workforce Planner per l'Area Customer Care da inserire nella nostra sede di Roma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.Vuoi unirti a noi?In qualità di Workforce Planner sarai inserito/a nel team Customer Care dell'Area Operations, a diretto riporto del Supervisor.ResponsabilitàMonitoraggio delle presenze delle risorse di Customer Care per fascia oraria;Gestione delle richieste dei dipendenti del reparto relative a ferie, permessi, cambi turno con relativo aggiornamento del file turni;Elaborazione e gestione del piano di azione per l’adeguamento del presidio operativo alla curva di distribuzione dei volumi prevista (raccolta straordinario, cambi turno, ecc.);Aiuto regia real time: supporto al WF per verificare e adattare in tempo reale la copertura del personale operativo alle presenze effettive e ai volumi registrati sulla singola giornata/fascia oraria;Pianificazione base dell’attività (a supporto del WF): previsione del volume di lavoro atteso per determinare il personale necessario al raggiungimento dei Kpi’s aziendali e produzione della relativa turnistica.QualificheConoscenza avanzata di MS Excel;Capacità relazionale;Attenzione ai dettagli;Capacità di problem solving;Proattività, Passione e Creatività;E’ gradita esperienza pregressa in ruolo analogo;Ottima gestione dello stress, flessibilità, orientamento al risultato e al cliente interno.Orario di lavoroFull-time 40h settimanali, dal Lunedì al Venerdì, secondo l’orario vigente nell’Area.Sede di lavoroRoma (Eur)Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni di case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina.L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure.Nel 2025 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo.Cosa aspetti? Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure ItaliaVerisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).#J-18808-Ljbffr

  • Medical Laboratory Technologist – Lab Supervisor

    6 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia International SOS A tempo pieno

    Company DescriptionInternational SOS Government Medical Services, Inc.delivers customized medical and security risk management and wellbeing solutions to enable our clients to operate safely and effectively in environments far from home. Founded in 1984, we operate in 92 countries providing integrated medical solutions to organizations with international...

  • Medical Laboratory Technologist – Lab Supervisor

    6 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia International SOS Government Medical Services A tempo pieno

    OverviewInternational SOS Government Medical Services, Inc. delivers customized medical and security risk management and wellbeing solutions to enable our clients to operate safely and effectively in environments far from home. Founded in 1984, we operate in 92 countries providing integrated medical solutions to organizations with international operations....

  • Senior Principal Psychologist B8B

    3 settimane fa

    giuliano di roma, Italia NHS Ayrshire & Arran A tempo pieno

    Job Overview12‑month fixed‑term post covering maternity leave in the Greater Glasgow & Clyde Adult Eating Disorder Service. The service delivers psychology‑led care to adults with moderate to severe eating disorders within a multidisciplinary team including Clinical Psychology, GP, Psychiatry, Nursing, Dietetics and Occupational Therapy. LocationBased...

  • Dentist (Israel)

    1 settimana fa

    Giuliano di Roma, Italia International SOS A tempo pieno

    International SOSGovernment Medical Services, Inc.delivers customized medical and security risk management and wellbeing solutions to enable our clients to operate safely and effectively in environments far from home. Founded in 1984, we operate in 92 countries providing integrated medical solutions to organizations with international operations. Our...

  • Dentist (Israel)

    6 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia International SOS A tempo pieno

    International SOSGovernment Medical Services, Inc.delivers customized medical and security risk management and wellbeing solutions to enable our clients to operate safely and effectively in environments far from home. Founded in 1984, we operate in 92 countries providing integrated medical solutions to organizations with international operations. Our...

  • Head of Marketing Home Care Italy

    3 ore fa

    Roma, Italia Unilever A tempo pieno

    Head of Marketing Home Care Italy page is loaded## Head of Marketing Home Care Italylocations: Roma, Italytime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: February 16, 2026 (13 days left to apply)job requisition id: R- **Job purpose**This role exists to lead the marketing strategy and execution for Home & Hygiene and Laundry, driving...

  • Global Customer Care and Fulfillment Director

    2 settimane fa

    Roma, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    **Global Customer Care and Fulfillment Director** **Are you interested in working in our Energy Transition Space?** **Join our Valves Team!** **Partner with the best** As a Global Customer Care and Fulfillment Director, you will be responsible for: - Leading the teams responsible for quoting, order entry and order fulfillment within the Aftermarket...

  • EHS Leader

    3 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Ingersoll-Rand plc A tempo pieno

    Job SummaryWe are looking for an EHS Leader to follow activities related to health, safety and environment. The role involves active management of ISO 14001 and 45001, training, maintenance coordination, and sustainability projects.ResponsibilitiesManage safety training and personal protective equipment (PPE)Monitor EHS KPIs and support risk assessment...

  • Beauty Advisor: Tatcha

    3 ore fa

    Roma, Italia Unilever Prestige - UK HUB A tempo pieno

    A leading personal care brand is seeking a talented Beauty Advisor in Rome to support sales and training for Tatcha and K-18 products. The ideal candidate will have over 5 years of experience in cosmetics, strong sales skills, and the ability to build relationships. Key responsibilities include hitting sales targets, conducting training, and maximizing...

  • Safety Ambassador

    6 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Safe Place for Youth A tempo pieno

    Overview ABOUT US Safe Place for Youth (SPY) is the leading service provider for youth experiencing or at‑risk of homelessness in West Los Angeles. Founded in 2011, our agency offers trauma‑informed, low‑barrier programs that support young people in exiting the streets and achieving stability so that they can thrive, not just survive. Our robust...