PATIENT COORDINATOR

3 giorni fa

milano, lombardia, Italia His S.p.a. Tempo pieno 34 € Contratto

La risorsa sarà il principale punto di riferimento delle pazienti durante tutto il percorso all'interno del Centro, dall'accoglienza iniziale fino alla gestione amministrativa e al pagamento, garantendo un'esperienza di servizio di alto livello.

Principali attivita' :

  • Accoglienza professionale delle pazienti e gestione della reception
  • gestione di telefono, e-mail, whatsApp e altri canali di contatto
  • organizzazione delle agende, appuntamenti, conferme e follow-up
  • gestione di pagamenti, incassi e documentazione amministrativa
  • presentazione dei servizi e dei percorsi offerti dal Centro
  • attivita' di vendita consulenziale, cross-selling e upselling
  • gestione dei lead e supporto alla conversione delle richieste in prenotazioni
  • cura della relazione con la paziente e gestione di eventuali criticita'
  • utilizzo di gestionali, CRM e strumenti informatici
  • supporto alla direzione nelle attivita' organizzative e di back office
#J-18808-Ljbffr