Operatore Customer Care Roma
6 giorni fa
Concerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care.Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni.Sede di lavoro: ROMA, zona Eur MontagnolaCompetenze Tecniche (Hard Skills)Dizione e linguaggio correttoItaliano fluente (ed eventuali altre lingue, se richieste)Ottima capacità comunicativa, tono di voce professionaleUso degli strumenti informaticiConoscenza di CRM in modo generico, software di call center generici (se ha gia lavorato presso un contact center)Familiarità con strumenti come Outlook, Excel, browser web, Windows, ecc…Gestione delle chiamateTecniche di comunicazione telefonicaCapacità di gestione di chiamate inbound/outboundScript handling e adattamento al clienteConoscenza del prodotto o servizio (se conosce il mondo dei tabaccai diventa un plus)Preparazione tecnica o commerciale in base al settoreCompetenze Trasversali (Soft Skills)Capacità di ascolto attivoComprensione rapida delle esigenze del clienteEmpatia e gestione del tono di voceProblem solvingRisoluzione autonoma delle problematiche frequentiEscalation consapevole quando necessarioGestione dello stressCapacità di mantenere la calma in situazioni conflittualiOrientamento al cliente e agli obiettiviSoddisfazione del cliente (customer experience)Comprensione del rispetto delle KPI aziendali (es. tempo medio di risposta, Media oraria ecc.)Teamwork e flessibilitàCollaborazione con colleghi e supervisoriDisponibilità a turni: fascia 07:30 19:00 lunedi – venerdì / 7.30-13 sabato
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Operatore Customer Care Roma
7 giorni fa
Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) # Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se...
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Operatore Customer Care Roma
7 giorni fa
Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) # Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se...
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Operatore Customer Care
1 settimana fa
Roma, Italia DB Ingegneria dell'Immagine Srl A tempo pienoMinimegaprint società che opera nel settore e-commerce, composta da professionisti e caratterizzata da ambiente dinamico e stimolante, ricerca Operatore di Customer Care. L'attività si svolgerà dal lunedì al venerdì per 40 ore settimanali. La sede di lavoro è Acilia (Roma) La risorsa assunta svolgerà le seguenti mansioni: - Gestione delle attività...
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Operatore Customer Care Roma
1 settimana fa
Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente (ed eventuali altre lingue, se...
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Operatore Customer Care Roma
1 settimana fa
Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...
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1 settimana fa
Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center, azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente (ed...
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Operatore customer care roma
7 giorni fa
Roma, Italia Concerto Contact Center A tempo pienoConcerto Contact Center , azienda del gruppo Satisfactory, seleziona operatori telefonici da inserire nel proprio organico per attività di Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato secondo il CCNL delle telecomunicazioni. Sede di lavoro: ROMA, zona Eur Montagnola Competenze Tecniche (Hard Skills) Dizione e linguaggio corretto Italiano fluente...
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7 giorni fa
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1 settimana fa
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