Customer Success Manager
4 settimane fa
Il TeamChi siamoUn mix di esperienza e passione.Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l'innovazione tecnologica.Vuoi far parte di una Start up dinamica e innovativa? Facciamo al caso tuoResponsabilitàStiamo cercando una persona da inserire con un contratto di sostituzione maternità nel gruppo dedicato alla gestione della base clienti e alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR.- Svilupperai le relazioni con i clienti e i partner per raccogliere le esigenze e proporre le soluzioni migliori - Sarai un punto di contatto verso i clienti in fase di onboarding e setup iniziale della piattaforma - Farai consulenza applicativa con i clienti durante l'utilizzo della piattaforma - Gestirai un portafoglio di clienti seguendone lo sviluppo, l'upsell e il cross-sell, tracciando le attività attraverso l'utilizzo di un CRM - Ti interfaccerai internamente con i team di prodotto, commerciale e amministrazione riportando i feedback dei clienti - Ti occuperai dell'assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche di tipo applicativo - Erogherai assistenza applicativa e supporto agli utenti sia per problemi di malfunzionamenti che dell'utilizzo delle funzionalità degli applicativi. - Effettuerai attività di monitoraggio e analisi delle performance dei clienti, fornendo report mensili, identificando eventuali aree di miglioramento e proponendo soluzioni appropriate - Gestirai le domande e le richieste dei clienti, rispondendo alle loro esigenze in modo tempestivoRequisiti necessari- Esperienza lavorativa pregressa di almeno 3 anni in ambito Customer Success /
-
Enterprise Customer Success Manager — Full Remote
1 settimana fa
Milan, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pienoUn'agenzia di reclutamento cerca un Customer Success Manager in Lombardia. Il candidato ideale ha 5-8 anni di esperienza in Customer Success con una solida conoscenza dei processi di procurement. Sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti e delle renewal dei contratti. È richiesta la conoscenza fluente dell'inglese e capacità di...
-
Manager, Customer Success
2 settimane fa
Milan, Italia Macchinari e impiantistica A tempo pienoJob Family:SoftwareReq ID: About us Siemens Digital Industries Software - Transform the everyday.Let's make the difference together!Meet the team -VideoSiemens Digital Industries Software (DISW) is a leading provider of solutions for the design, simulation, and manufacture of products across many different industries. Formula 1 cars, skyscrapers, ships,...
-
Customer Success Manager
4 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoAbout usSiemens Digital Industries Software - Transform the everyday.Let’s make the difference together!Meet the team - VideoSiemens Digital Industries Software (DISW) is a leading provider of solutions for the design, simulation, and manufacture of products across many different industries. Formula 1 cars, skyscrapers, ships, space exploration vehicles,...
-
Customer Success Manager
4 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer Success ManagerSoluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto.Il nostro cliente è una solida realtà specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto. La piattaforma è progettata per ottimizzare i processi di acquisto e favorire la collaborazione end-to-end tra le funzioni...
-
Customer Success Manager
1 settimana fa
Milan, Italia Skillvue A tempo pienoOverviewGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.We are a fast-growing HR tech startup in Italy. Skillvue is a Skill AI Assessment platform (SaaS) to hire top-skilled candidates and measure employee skill, culture, and leadership at scale to upskill and grow the workforce by leveraging AI. In today\'s evolving labour market, skills have...
-
Customer Success Manager
6 giorni fa
Milan, Italia Formalize A tempo pienoAbout the Role & Team As a Customer Success Manager at Formalize, you’ll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform. Your mission is to maximize adoption, deliver tangible results, and build lasting customer partnerships. You’ll ensure a smooth handover from implementation,...
-
Customer Success Manager
7 giorni fa
Milan, Torre Velasca, Piazza Velasca , Milan, Italy ServiceNow A tempo pienoCompany Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...
-
Customer Success Manager
4 settimane fa
Milan, Italia epresspack France A tempo pienoAs part of our growth strategy, Epresspack is looking for a Customer Success Manager (CSM), based in Paris or Milan, who is fluent in Italian/English. Epresspack is a company that offers innovative solutions for digitizing press and public relations for International companies and brands. Our ambition is to offer the best in technology and design to...
-
Customer Success Manager
3 settimane fa
Milan, Italia epresspack France A tempo pienoAs part of our growth strategy, Epresspack is looking for a Customer Success Manager (CSM) , based in Paris or Milan, who is fluent in Italian/English. Epresspack is a company that offers innovative solutions for digitizing press and public relations for International companies and brands. Our ambition is to offer the best in technology and design to enhance...
-
Customer Success Manager
1 settimana fa
Milan, Italia Fluida Europe A tempo pienoIl TeamChi siamoUn mix di esperienza e passione.Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra...
