Addetto/a relazioni clienti con gestione polizze

Agenzia assicurativa dell’area umbra, rivolta a famiglie e piccole imprese, seleziona una persona per il front office dedicato alla relazione con gli assicurati. Il ruolo combina accoglienza, ascolto e assistenza sulle principali coperture proposte dall’agenzia.

Lavorerai con il team commerciale e amministrativo, seguendo le richieste dall’apertura fino al successivo aggiornamento. Avrai contatti quotidiani con clienti che chiedono preventivi, chiarimenti sulle garanzie o supporto dopo un sinistro.

Mansioni

• ricezione delle richieste in presenza, al telefono e tramite posta elettronica;
• inserimento di preventivi e anagrafiche nel gestionale assicurativo, con verifica dei dati anagrafici e delle scadenze;
• preparazione dei rinnovi e promemoria per le polizze in scadenza, mediamente 20-30 pratiche al giorno;
• raccolta delle informazioni iniziali per l’apertura dei sinistri e inoltro della segnalazione al referente competente;
• aggiornamento del cliente sullo stato della richiesta, mantenendo note ordinate nel sistema interno.

Ti offriamo

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con inserimento previsto a breve;
• retribuzione lorda mensile indicativa: €;
• Buoni pasto e Formazione continua;
• Orario flessibile e affiancamento operativo sulle procedure assicurative.

Requisiti

• anche senza esperienza pregressa nel settore;
• diploma di scuola secondaria superiore;
• comunicazione chiara, ascolto attivo e discrezione nella gestione delle informazioni;
• familiarità con posta elettronica, fogli di calcolo e applicativi gestionali;
• precisione nel seguire scadenze e priorità, anche durante le fasce di maggiore affluenza.

Cerchiamo una persona disponibile a imparare, capace di mantenere un tono professionale e di spiegare condizioni e passaggi con parole semplici.

Sede di lavoro: Terni