Addetto/a relazioni clienti con gestione polizze

Agenzia assicurativa dell’area umbra, rivolta a famiglie e piccole imprese, seleziona una persona per il front office dedicato alla relazione con gli assicurati. Il ruolo combina accoglienza, ascolto e assistenza sulle principali coperture proposte dall’agenzia.
Lavorerai con il team commerciale e amministrativo, seguendo le richieste dall’apertura fino al successivo aggiornamento. Avrai contatti quotidiani con clienti che chiedono preventivi, chiarimenti sulle garanzie o supporto dopo un sinistro.
Mansioni
ricezione delle richieste in presenza, al telefono e tramite posta elettronica;
inserimento di preventivi e anagrafiche nel gestionale assicurativo, con verifica dei dati anagrafici e delle scadenze;
preparazione dei rinnovi e promemoria per le polizze in scadenza, mediamente 20-30 pratiche al giorno;
raccolta delle informazioni iniziali per l’apertura dei sinistri e inoltro della segnalazione al referente competente;
aggiornamento del cliente sullo stato della richiesta, mantenendo note ordinate nel sistema interno.
Ti offriamo
contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con inserimento previsto a breve;
retribuzione lorda mensile indicativa: €;
Buoni pasto e Formazione continua;
Orario flessibile e affiancamento operativo sulle procedure assicurative.
Requisiti
anche senza esperienza pregressa nel settore;
diploma di scuola secondaria superiore;
comunicazione chiara, ascolto attivo e discrezione nella gestione delle informazioni;
familiarità con posta elettronica, fogli di calcolo e applicativi gestionali;
precisione nel seguire scadenze e priorità, anche durante le fasce di maggiore affluenza.
Cerchiamo una persona disponibile a imparare, capace di mantenere un tono professionale e di spiegare condizioni e passaggi con parole semplici.
Sede di lavoro: Terni
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