Specialista Processi OSS

3 giorni fa

WorkFromHome, Italia Fastweb + Vodafone A tempo pieno

Overview In Fastweb + Vodafone stiamo cercando 1 profilo Specialista Processi OSS per il Team Technology. Il tuo obiettivo è approfondire i temi legati ai processi che gestiscono l’incident management ed i relativi tool, con un focus sul miglioramento continuo dei processi per il Network Operations Center (NOC). Descrizione del ruolo In qualità di Specialista Processi OSS nel team Technology, le tue attività e responsabilità saranno: Supportare progetti di trasformazione digitale e automazione dei processi NOC, con particolare focus ai processi di incident management. Collaborare con i team interni per garantire l'efficacia degli strumenti OSS. Censire gli attuali processi, organizzare e rivedere la documentazione esistente. Effettuare gap analysis tra i processi di incident management delle due realtà in ottica di armonizzazione. Collaborare con i team tecnici e operativi per garantire l’adozione delle nuove procedure e strumenti. Monitorare KPI e SLA per valutare l’efficacia delle iniziative di miglioramento. Disegnare e implementare la strategia di integrazione per realizzare un NOC convergente Fastweb+Vodafone per la gestione dei processi di incident management. Identificare difficoltà operative, gap di processo ed individuare soluzioni tecnologiche o di processo per migliorare gli indicatori operativi. Requisiti essenziali Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Informatica o affini. Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente in contesti NOC o Operation Center. Esperienza pregressa in ambito miglioramento processi. Conoscenza approfondita dei processi di gestione rete, incident management, change management e performance monitoring. Capacità di lavorare in team interfunzionali e di gestire progetti complessi. Spiccate doti comunicative e organizzative. Proattività Buona conoscenza della lingua Inglese Buone competenze analitiche e approccio orientato all’analisi dei dati (Data Analytics and Insights). Esperienza in analisi delle best practices di processo e implementazione di innovazioni guidate da indicatori numerici (Data Driven Decision Making). Requisiti preferenziali Certificazione ITIL o PMI Conoscenza degli strumenti OSS Conoscenza metodologia Six Sigma o metodi Statistical Process Control (SPC) Altre informazioni Sede di lavoro : Milano (preferibilmente), modalità ibrida. Orario : Full Time Tipologia : Tempo Indeterminato Equità e inclusione : Siamo un luogo di lavoro inclusivo ed attento a garantire pari opportunità senza distinzione di genere, identità di genere, orientamento sessuale, etnia, religione e disabilità. #J-18808-Ljbffr

  • Specialista Processi OSS

    3 giorni fa

    WorkFromHome, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre A tempo pieno

    FILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Information Technology Per FASTWEB+VODAFONE , Grafton ICT è alla ricerca di un* SPECIALISTA PROCESSI OSS In Fastweb+Vodafone si ricerca un profilo Specialista Processi OSS per il Team Technology Il tuo obiettivo è approfondire tutti i temi legati ai processi che gestiscono l’incident management ed i...

  • Specialista Processi OSS – NOC

    3 giorni fa

    WorkFromHome, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre A tempo pieno

    Un'agenzia di lavoro italiana è alla ricerca di un Specialista Processi OSS per il Team Technology a Milano in modalità ibrida. Il candidato ideale avrà una laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni e almeno 3 anni di esperienza in contesti NOC, con competenze nell'analisi dei dati e nella gestione di incident management. Offriamo un contratto a tempo...

  • Specialista Automazione Processi

    4 settimane fa

    WorkFromHome, Italia EVERIENCE A tempo pieno

    Un gruppo internazionale di consulenza cerca un Business Process Automation & AI Specialist per guidare la trasformazione digitale di un cliente industriale. La posizione offre un contratto a tempo indeterminato in modalità ibrida, con presenza in Nova Milanese. Si richiedono ottime competenze in automazione dei processi e intelligenza artificiale, oltre a...

  • Process Innovation

    5 giorni fa

    WorkFromHome, Italia Volkswagen Financial Services | Italy A tempo pieno

    A leading automotive finance company in Milan is seeking a Process Innovation Specialist to manage and update process maps. The role involves coordinating with stakeholders, performing process analysis to identify optimizations, and ensuring compliance. Ideal candidates should have a Bachelor's degree and proficient skills in process mapping tools, with...

  • Process Innovation Specialist

    5 giorni fa

    WorkFromHome, Italia Volkswagen Financial Services | Italy A tempo pieno

    Job Overview The Process Innovation Specialist covers the role of Local Process Map Officer’s Deputy. He/She maintains the VW Bank and VW Leasing Process Map, coordinating and supervising its periodic updating process and interfacing with Headquarter and other corporate stakeholders (Process Owners, Business Continuity Manager, IT Risk Officer, etc.)....

  • IT Process Specialist

    2 settimane fa

    WorkFromHome, Italia Granarolo S.p.A. A tempo pieno

    IT Process Specialist – Sales & Distribution Il Gruppo Granarolo è impegnato in un percorso di trasformazione digitale per rendere i processi sempre più integrati, efficienti e data-driven. Stiamo cercando IT Process Specialist in ambito Sales & Distribution per rafforzare il nostro team IT. La risorsa sarà inserita all’interno dell’area IT e...

  • Process Innovation Specialist

    3 settimane fa

    WorkFromHome, Italia Volkswagen Group Services GmbH A tempo pieno

    The Process Innovation Specialist covers the role of Local Process Map Officer (LPO)’s Deputy. He/She maintains VW Bank/ VW Leasing's Process Map, coordinating and supervising its periodic updating process and interfacing with Headquarter and other corporate stakeholders (Process Owners, Business Continuity Manager, IT Risk Officer, etc.). He/She takes...

  • Business Process Automation

    3 settimane fa

    WorkFromHome, Italia Everience Italia A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Stiamo cercando un Business Process Automation & AI Specialist innovativo e analitico per inserimento presso nostro cliente diretto. Il nostro cliente è una realtà industriale multinazionale che in questo momento sta investendo nel miglioramento tecnologico e nell'automazione dei processi aziendali di produzione. In questo ruolo,...

  • IT Process Specialist: Order-to-Delivery

    2 settimane fa

    WorkFromHome, Italia Granarolo S.p.A. A tempo pieno

    Un gruppo industriale di trasformazione alimentare è alla ricerca di un IT Process Specialist per il team Sales & Distribution. Il candidato ideale ha una laurea in Informatica o affini, esperienza di 2-4 anni in ambiti IT e consulenza, e una buona conoscenza di SAP SD. La posizione prevede l'analisi e l'ottimizzazione dei processi Order-to-Delivery,...

  • Business Process Automation

    4 settimane fa

    WorkFromHome, Italia EVERIENCE A tempo pieno

    Livello di esperienza: Livello medio-senior Reparto: Funzioni di consulenza Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminato Descrizione dell'azienda Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa,...