OPS AGENT service Center

Randstad Italia, per conto di DHL, azienda leader mondiale nel settore della logistica e delle spedizioni internazionali, è alla ricerca di un OPS Agent Service Desk part time da inserire all'interno della filiale presso l'Interporto.

Se hai ottime doti comunicative, capacità di problem solving e desideri entrare a far parte di un contesto multinazionale dinamico e in forte crescita, questa è l'opportunità giusta per te

Retribuzione oraria: 10 - 12€

esperienza

Diploma di maturità.

Buona conoscenza del PC e dei principali applicativi (Pacchetto Office).

Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per interfacciarsi con il network internazionale.

Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.

Plus: Una pregressa esperienza, anche breve, nel customer service, back-office o nel settore logistico sarà considerata un titolo preferenziale.

Cosa offriamo:

Contratto: Contratto in somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroghe IV livello ccnl autotrasporto settore merci.

Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali. Dal Lunedì al Venerdì, nella fascia oraria 16:30 - 20:30.

Luogo di lavoro: Interporto

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Inserito all'interno dell'ufficio operativo, sarai il punto di riferimento per l'assistenza e il monitoraggio delle spedizioni, assicurando un servizio di eccellenza. Le tue mansioni principali includeranno:

• Gestione delle richieste di assistenza (informazioni su tracking, ritiri e consegne).
• Risoluzione proattiva di eventuali problematiche operative e gestione dei reclami.
• Interfaccia costante con il reparto operativo (magazzino e corrieri) per garantire il corretto flusso delle merci.
• Data entry e aggiornamento costante dei sistemi informatici aziendali.