Ops Agent Service Center

Randstad Italia, per conto di DHL, azienda leader mondiale nel settore della logistica e delle spedizioni internazionali, è alla ricerca di un OPS Agent Service Desk part time da inserire all'interno della filiale presso l'Interporto.
Se hai ottime doti comunicative, capacità di problem solving e desideri entrare a far parte di un contesto multinazionale dinamico e in forte crescita, questa è l'opportunità giusta per te
Retribuzione oraria: *€
esperienza
1 anno
responsabilità
Inserito all'interno dell'ufficio operativo, sarai il punto di riferimento per l'assistenza e il monitoraggio delle spedizioni, assicurando un servizio di eccellenza. Le tue mansioni principali includeranno:
Gestione delle richieste di assistenza (informazioni su tracking, ritiri e consegne).
Risoluzione proattiva di eventuali problematiche operative e gestione dei reclami.
Interfaccia costante con il reparto operativo (magazzino e corrieri) per garantire il corretto flusso delle merci.
Data entry e aggiornamento costante dei sistemi informatici aziendali.
qualifiche
Diploma di maturità.
Buona conoscenza del PC e dei principali applicativi (Pacchetto Office).
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per interfacciarsi con il network internazionale.
Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.
Plus: Una pregressa esperienza, anche breve, nel customer service, back-office o nel settore logistico sarà considerata un titolo preferenziale.
Cosa offriamo:
Contratto: Contratto in somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroghe IV livello ccnl autotrasporto settore merci.
Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali. Dal Lunedì al Venerdì, nella fascia oraria 16:*:30.
Luogo di lavoro: Interporto
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **, del Decreto Legislativo n. ** e del Decreto Legislativo n. * ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ** sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS
lavorare presso dhl express (italy) srl
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