Customer Care Support

3 giorni fa

Caldogno, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul ato italiano. PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’ Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente Comunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsi Supporto alle attività di post vendita, incluse: gestione reclami supporto su prodotti difettosi o non conformi assistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsi Monitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e conseguente segnalazione di criticità ricorrenti e proposte di miglioramento dei processi Supporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, come emissione di note di credito o rimborsi Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientela Gestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community team CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE: Hai conseguito una laurea in materie umanistiche Hai maturato un’esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo in aziende mediamente strutturate (e-Commerce) Conoscenza professionale della lingua inglese Buona padronanza dell’uso degli strumenti informatici (pacchetto Office) Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.) Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commerciali La conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo e tedesco, costituisce un titolo preferenziale Possiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi Passione per il mondo Nails & Beauty CHE COSA TI OFFRIAMO: pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise flessibilità oraria e Smart Working pacchetto benefit che include scontistiche prodotti; buoni pasto e frutta fresca disponibile in azienda Sportello di Ascolto Psicologico re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE: 3 step indicativi: Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l’Head of Talent Acquisition > Colloquio tecnico e di approfondimento con l’Head of Talent Acquisition e Hiring Manager > Colloquio finale con l’Human Resources Director > Promessa di assunzione SEDE DI LAVORO: Vicenza TIPOLOGIA CONTRATTO: Sostituzione maternità #J-18808-Ljbffr

  • Customer Care Support

    5 giorni fa

    caldogno, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul ato italiano.PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i...

  • Customer Care Support

    3 giorni fa

    caldogno, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul ato italiano.PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    caldogno, Italia Altro A tempo pieno

    Per la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla sede di MONTE DI MALO (VI) o di PADOVA .MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo della...

  • Specialista Customer Care – Post-Vendita

    5 giorni fa

    Caldogno, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore cosmetico cerca un Customer Care Support per sostituzione maternità. La figura si occuperà di gestire i resi, supportare i clienti e monitorare le prestazioni. È richiesta una laurea in materie umanistiche e 1-2 anni di esperienza. La conoscenza dell'inglese e una buona padronanza del pacchetto Office sono necessarie....

  • Specialista Customer Care – Post-Vendita

    3 giorni fa

    caldogno, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore cosmetico cerca un Customer Care Support per sostituzione maternità. La figura si occuperà di gestire i resi, supportare i clienti e monitorare le prestazioni. È richiesta una laurea in materie umanistiche e 1-2 anni di esperienza. La conoscenza dell'inglese e una buona padronanza del pacchetto Office sono necessarie....

  • Food Supplements Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    caldogno, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda nel settore alimentare cerca un Addetto/a al Customer Care a Monte di Malo per garantire la soddisfazione del cliente. La figura gestirà richieste di offerte, risponderà ai reclami e collaborerà con gli uffici amministrativi e tecnici. Sono richieste buone conoscenze informatiche e un'ottima padronanza della lingua inglese, oltre a un diploma...

  • Customer Service Specialist: End-to-End Order Support

    3 giorni fa

    caldogno, Italia Altro A tempo pieno

    A global packaging leader is seeking a Customer Service Representative to be the main point of contact for customers. The role requires strong organizational skills and the ability to manage customer relationships effectively. The ideal candidate has experience in a similar position, preferably within the packaging industry, and is proficient in tools such...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    caldogno, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione dell’offerta di lavoroRealizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!supporto del team di post-vendita siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk.Il Team:Le risorse verranno inserite nel team post-vendita dedicato allo sviluppo degli applicativi della suite dedicata dedicata alla...

  • SALES AREAMANAGER ITALIA

    3 settimane fa

    Caldogno, Italia Baxi S.p.A. A tempo pieno

    BAXI SPA è un'azienda che progetta e produce apparecchi domestici per il riscaldamento e la climatizzazione a Bassano del Grappa (VI) e che fa parte del gruppo BDR Thermea, tra i leader di mercato nel settore. Con una storia di quasi 100 anni fatta di ingegno e resilienza, dagli anni '70 l'azienda è entrata nel mondo HVAC. In particolare, oggi offre...

  • SALES AREAMANAGER ITALIA

    3 settimane fa

    caldogno, Italia Baxi S.p.A. A tempo pieno

    BAXI SPA è un'azienda che progetta e produce apparecchi domestici per il riscaldamento e la climatizzazione a Bassano del Grappa (VI) e che fa parte del gruppo BDR Thermea, tra i leader di mercato nel settore.Con una storia di quasi 100 anni fatta di ingegno e resilienza, dagli anni '70 l'azienda è entrata nel mondo HVAC. In particolare, oggi offre...