CUSTOMER RETENTION/CHURN SPECIALIST ROMA
1 settimana fa
Descrizione dell'azienda Unisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti. Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti Scopri di più Siamo alla ricerca di un Retention/churn Specialist, che lavorerà all’interno del team dedicato alla Customer Retention e che possa trasformare i clienti persi in clienti soddisfatti e fidelizzati. Descrizione del lavoro Una tua giornata tipo in MioDottore: Analisi dei motivi di abbandono: Identifichile cause che portano i clienti a disdire il servizio, utilizzando dati e feedback per individuare aree di miglioramento. Sviluppo di strategie di retention e crescita: Mantienii clienti con soluzioni personalizzate e incentivi, comprendendo le loro nuove esigenze per instaurare relazioni di fiducia e collaborazione a lungo termine. Comunicazione proattiva: Contatticlienti a rischio di abbandono per comprendere le loro esigenze e offrire supporto o alternative che possano risolvere eventuali problemi. Collaborazione interfunzionale: Lavoricon i team di post vendita e prodotto per migliorare l'esperienza del cliente e ridurre il churn. Il nostro futuro Customer Retention /Churn potresti essere tu SE: Hai attitudine all’ascolto attivo: Ti entusiasma riattivare clienti persi o a rischio, comprendendo le loro esigenze e offrendo soluzioni su misura per una collaborazione duratura, comunicando in modo chiaro ed empatico. Hai una forte propensione al cliente: Metti la soddisfazione del cliente al primo posto, risolvendo problemi con un approccio proattivo e strategico, individuando rapidamente le cause del churn. Sei empatico/a e persuasivo/a: Sai quando ascoltare e come convincere, combinando empatia e capacità persuasive per trattenere i clienti. Sei resiliente e determinato/a: Affronti i rifiuti con professionalità, sempre motivato/a a riconquistare i clienti, con esperienza in ruoli di customer service o retention. Ulteriori informazioni Total compensation fino a € 30.000 (fisso + variabile) CCNL Commercio. La tipologia contrattuale sarà valutata in fase di iter di selezione e commisurataall’esperienza del candidato. Training: Imparerai qualcosa di nuovo ogni giorno, investiamo nella formazione delle nuove risorse, non solo con una full immersion di 1 mese, ma con sessioni continue di coaching, affiancamenti on the job e programmi di sviluppo Ticket restaurant da €8 Welfare fino a € 1200 per te e la tua famiglia
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Churn-Buster: Retention
2 giorni fa
WorkFromHome, Italia MioDottore A tempo pienoUna piattaforma digitale di salute con sede a Roma cerca un professionista nel ruolo di Customer Retention per migliorare l'esperienza dei clienti e ridurre il churn. Il candidato ideale deve avere eccezionali capacità di ascolto e una forte propensione al cliente. Offriamo un compenso totale fino a €30.000, un programma di formazione completo e...
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CUSTOMER RETENTION SPECIALIST
2 giorni fa
WorkFromHome, Italia MioDottore A tempo pienoUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia! La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti. Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti! Scopri di...
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Remote Customer Retention Strategist
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Common Thread Co A tempo pienoA leading retention marketing firm is seeking a highly driven Customer Retention Strategist in Italy. The role focuses on delivering revenue through strategies like email and SMS while using data analysis to inform forecasts and client engagements. Essential skills include critical thinking, client communication, and at least two years of relevant...
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Remote Customer Retention Strategist
4 giorni fa
WorkFromHome, Italia Common Thread Co A tempo pienoA leading retention marketing firm is seeking a highly driven Customer Retention Strategist in Italy. The role focuses on delivering revenue through strategies like email and SMS while using data analysis to inform forecasts and client engagements. Essential skills include critical thinking, client communication, and at least two years of relevant...
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Head of Customer Success
6 giorni fa
WorkFromHome, Italia Medium A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Head of Customer Success in Bulgaria. In this role, you will lead and scale the Customer Success organization, ensuring customers achieve maximum value from the company’s solutions. You will be responsible for driving retention, expansion, and satisfaction...
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Head of Customer Success
4 giorni fa
WorkFromHome, Italia Jobgether A tempo pienoHead of Customer Success (Remote from Bulgaria) This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Head of Customer Success in Bulgaria. In this role, you will lead and scale the Customer Success organization, ensuring customers achieve maximum value from the company’s solutions. You will be responsible for...
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Customer Retention Strategist Rome, Italy
4 giorni fa
WorkFromHome, Italia Common Thread Co A tempo pienoOur Mission is to be able to say - "Anyone in the World below $15M should fire their Agency tomorrow as nobody can beat this Value & Service at this Price" We are seeking a highly driven and performance-oriented Customer Retention Strategist to join our team. In this position at Common Thread Collective (CTC), you will play a pivotal strategic role, guiding...
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Customer Retention Strategist Rome, Italy
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Common Thread Co A tempo pienoOur Mission is to be able to say - "Anyone in the World below $15M should fire their Agency tomorrow as nobody can beat this Value & Service at this Price" We are seeking a highly driven and performance-oriented Customer Retention Strategist to join our team. In this position at Common Thread Collective (CTC), you will play a pivotal strategic role, guiding...
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Head of Customer Success
4 giorni fa
WorkFromHome, Italia Jobgether A tempo pienoA dynamic recruitment firm is seeking a Head of Customer Success to lead and scale their Customer Success organization. This role involves driving customer retention and expansion, managing a high-performing team, and collaborating with cross-functional teams to enhance customer experience. Candidates should have over 6 years of experience in Customer...
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Head of Customer Success
4 giorni fa
WorkFromHome, Italia Jobgether A tempo pienoA dynamic recruitment firm is seeking a Head of Customer Success to lead and scale their Customer Success organization. This role involves driving customer retention and expansion, managing a high-performing team, and collaborating with cross-functional teams to enhance customer experience. Candidates should have over 6 years of experience in Customer...
