Assistenza clienti – Service Desk Italiano
1 giorno fa
Assistenza clienti – Service Desk Italiano (I livello) Chi siamo In Aton S.p.A., Società Benefit e B Corp, ci impegniamo a sviluppare soluzioni e servizi all'avanguardia per la trasformazione digitale sostenibile nei settori delle vendite omnicanale, dei processi di tracciabilità e della gestione della supply chain aziendale. Ci rivolgiamo ai mercati dei beni di largo consumo, delle catene retail, del fashion, dell’energy e dell’industria avvalendoci di tecnologie “best of breed” (come Cloud, mobile, Edge, IoT, AI e AR). Con oltre 230 professionisti, ci definiamo non solo un'azienda innovativa nel settore digitale-informatico, ma anche una comunità che crede nel poter fare impresa in modo diverso, etico e sostenibile. La nostra missione va oltre la crescita economica e abbraccia anche la responsabilità sociale e ambientale: nella progettazione delle nostre soluzioni e dei nostri servizi, mettiamo in primo piano la tutela del Pianeta e la valorizzazione delle Persone. Da oltre trentacinque anni siamo all’avanguardia nell’unire l’innovazione in ambito People & Culture con le aspirazioni delle nuove generazioni, per progettare insieme l’expérience lavorativa del futuro. Posizione Il nostro team di User Support è alla ricerca di 1 nuov* collega, dove avrai l’opportunità di fornire assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti a livello nazionale in lingua italiana e in inglese. Sarai la figura di riferimento a supporto degli applicativi e avrai modo di utilizzare le tue competenze relazionali e di comunicazione. Il ruolo Fornirai assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti a livello nazionale in relazione alle problematiche riguardanti gli applicativi software di nostra gestione. Sarai la figura di riferimento per l'utente finale, comunicherai in lingua italiana, rispondendo e gestendo la risoluzione del ticket.dk tramite telefono e applicativi dedicati. Collaborerai con il team per creare materiali di formazione e organizzare le sessioni di formazione riguardo ai software applicativi. Monitoraggio e reporting: Sarai coinvolt* nel monitoraggio delle richieste di supporto, analizzando i trend нашего identificando eventuali aree di miglioramento. Requisiti Diploma/Laurea Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei weekend Buone capacità nella gestione delle relazioni con i clienti, con una predisposizione naturale all’ascolto attivo Predisposizione all’utilizzo di strumenti informatici Cosa ti offriamo Smart working flessibile: Dopo un breve periodo di affiancamento in sede, ti offriamo la possibilità di lavorare in smart working alternando la presenza in sede. Ambiente di lavoro giovane e internazionale: Siamo una community di circa 230 atonpeople, con un’età media di 36 anni e parliamo ben 14 lingue diverse. L’opportunità di contribuire al benessere sociale e ambientale, facendo parte di una Società Benefit e B-CORP. Nel nostro Statuto sono presenti gli obiettivi legati alle dimensioni sociale, ambientale ed economica (People, Planet, Prosperity) e siamo da diversi anni certificati come Great Place to Work. Sviluppo delle competenze:мәк Avrai accesso a programmi di formazione continua e a un percorso evolutivo mirato, coaching individuale e di gruppo, e участв l’opportunità di imparare attraverso esperienze pratiche. Bonus annuali legati ad obiettivi di team e aziendali Benefit extra: welcome pack, welfare dedicato, buoni pasto di 8€/giorno anche quando sei in smart o lavori mezza giornata, eventi di team e off-site Prata di Pordenone, Friuli‑Venezia Giulia, Italy #J-18808-Ljbffr
-
Assistente service desk
1 giorno fa
WorkFromHome, Italia e-work spa A tempo pienoe-work SpA , per conto di un'importante realtà IT specializzata in soluzioni digitali per il settore dei Trasporti, la Pubblica Amministrazione e l'ambito Sanitario, è alla ricerca di un/a: Sei un/una appassionato/a di tecnologia e problem solving? Hai esperienza nell'assistenza tecnica e vuoi lavorare in un contesto moderno, strutturato e dinamico? Stiamo...
-
Operatore Help Desk
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Gi Group SpA Filiale di Padova A tempo pienoOPERATORE HELP DESK - ASSISTENZA TECNICA CON SPAGNOLO Noi di Gi Group, filiale di Padova, cerchiamo per azienda cliente che offre soluzioni in ambito ICT: Di cosa ti dovrai occupare? La figura ricercata verrà inserita all'interno di un team di lavoro e verrà formato per fornire assistenza tecnica a clienti del settore metalmeccanico. Nello specifico dovrà...
-
Help Desk IT Bilingue Spagnolo/Italiano
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Gi Group SpA Filiale di Padova A tempo pienoUn'agenzia di lavoro sta cercando un Operatore Help Desk per fornire assistenza tecnica ai clienti del settore metalmeccanico. Il candidato ideale deve avere conoscenza della lingua italiana e fluente lingua spagnola (minimo B2), oltre a buone capacità comunicative e di problem solving. La posizione richiede disponibilità a lavorare su un turno h24....
-
Service Desk Support
1 giorno fa
WorkFromHome, Italia Renault Group A tempo pienoHai una passione per la tecnologia e sogni di entrare in un contesto dinamico? Siamo alla ricerca di un/una tirocinante da inserire all’interno della Direzione DSI di Mobilize Financial Services , società finanziaria del Gruppo. Supporto agli utenti tramite Service Desk e gestione delle problematiche IT Redigere ed aggiornare la documentazione relativa...
-
Hybrid: Service Desk Team Lead
1 giorno fa
WorkFromHome, Italia Aruba SpA A tempo pienoUn'azienda leader nel cloud, con sede a Roma, cerca un Team Leader per il Service Desk fatturazione Francia. Il candidato ideale deve gestire il team, monitorare le attività e analizzare le richieste di assistenza. È necessaria un'ottima conoscenza del francese e competenze in inglese B2/C1. Si offre un ambiente di lavoro ibrido, con formazione continua e...
-
Service technician
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Stevanato Group A tempo pienoStiamo cercando un / una Field Service Technician - Software che si occuperà della messa in servizio, del collaudo e della manutenzione, presso clienti nazionali ed esteri, delle macchine automatiche progettate e costruite nell' Engineering Business Unit di Stevanato Group Programmazione PLC Siemens TIA Portal e di controlli d’automazione (preferibilmente...
-
Assistente service desk
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Elior A tempo pienoOPERATRICE o OPERATORE SERVICE DESK Per la nostra sede centrale abbiamo una posizione aperta per La risorsa si occuperà di fornire agli / lle utenti supporto tecnico di primo e secondo livello. In particolare, le attività di cui si occuperà saranno : Utilizzo del sistema di trouble ticket per registrazione, categorizzazione e aggiornamenti richieste...
-
WorkFromHome, Italia Cross Border Talents A tempo pienoAssistenza Clienti in Italiano — Lavoro da Remoto in Grecia Un'azienda internazionale cerca consulenti per l'assistenza clienti in lingua italiana, con possibilità di lavorare completamente da remoto da qualsiasi città in Grecia. Responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti via telefono, chat ed e-mail. È richiesta la fluente...
-
Italian Customer service
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Natulim A tempo pienoNatulim is one of the fastest-growing ecommerce companies in Spain and we aim to establish ourselves as the number one eco-friendly cleaning brand in Europe. At Natulim we improve classic cleaning products. We create zero-waste practical products made with ingredients that are gentle on both the skin and the planet. Role Overview We're looking for a dynamic...
-
Service Desk Support
1 giorno fa
WorkFromHome, Italia Altro A tempo pienoResponsabilità Supporto agli utenti tramite Service Desk e gestione delle problematiche IT Redigere ed aggiornare la documentazione relativa alla gestione degli interventi e all'asset management Attività di back office e supporto operativo Requisiti Diploma o laurea breve in discipline scientifiche Conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft...
