Technical Assistance Specialist
1 giorno fa
CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy . Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. Descrizione del ruolo La risorsa sarà inserita all’interno del progetto Tech Assistance di un importante gruppo Automotive, con l’obiettivo di fornire supporto tecnico di primo livello ai riparatori della rete autorizzata. Il ruolo prevede la gestione dei ticket di assistenza tecnica, l’analisi delle problematiche segnalate e la fornitura di soluzioni e indicazioni operative per garantire una diagnosi e una riparazione efficace dei veicoli. Il/la candidato/a opererà a stretto contatto con i team tecnici, assicurando il rispetto delle procedure aziendali e contribuendo al miglioramento continuo dei processi di assistenza. Principali responsabilità Gestire le richieste di supporto tecnico di primo livello relative a problematiche di riparazione veicolo. Analizzare la segnalazione ricevuta, identificando la natura del problema e il livello di complessità. Fornire assistenza remota diretta ai riparatori, comunicando nella loro lingua e guidandoli nella risoluzione del guasto. Verificare che siano stati applicati tutti i metodi e strumenti messi a disposizione. Consultare la knowledge base tecnica per individuare soluzioni già note o proporre nuove azioni correttive. Garantire il rispetto delle procedure interne e dei tempi di risposta concordati. Collaborare con i reparti di ingegneria e qualità per la gestione dei casi complessi e la definizione di miglioramenti tecnici. Competenze richieste Esperienza nel post-vendita automotive e nel supporto tecnico o diagnosi veicolo. Conoscenza approfondita dei sistemi e componenti veicolo, in particolare: VEHI–CHBO: Chassis & Body VEHI–EECV: Electricity, Electronics & Connected Vehicle VEHI–GDEP: Gasoline & Diesel Engine Powertrain VEHI–GHEC: Hybrid & Electric Engine Powertrain Buone capacità di analisi tecnica e problem solving. Eccellenti doti comunicative, sia orali che scritte. Orientamento al risultato, precisione e capacità organizzativa. Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, scritti e parlati. COSA OFFRIAMO? Contratto di lavoro a tempo indeterminato oppure tariffa giornaliera/oraria tramite P.IVA.; Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill; Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager; Un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante. THE WORLD NEEDS YOU AGAP2 è un equal opportunities employer : crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.
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Technical Quality Specialist
4 settimane fa
Greater Turin Metropolitan Area, Italia Adecco A tempo pienoTechnical Quality Specialist Adecco Financial Services ricerca 3 profili di Specialisti in area Meccanica per gestire un'attività di assistenza tecnica presso una realtà multinazionale del settore Automotive di Torino. Si ricorda l’importanza dell’esperienza nella diagnostica auto e su motori ibridi/elettrici Requisiti: Diploma di Meccanica o simile...
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Technical Quality Specialist
7 giorni fa
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Technical Assistance Specialist
3 giorni fa
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3 giorni fa
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service & technical specialist ict
2 settimane fa
Greater Bologna Metropolitan Area, Italia In Job A tempo pienoIn job, Career Center di Bologna, selezionaSERVICE & TECHNICAL SPECIALIST ICTper primaria realtà operante nel settore trasportiMansioniGestione e amministrazione dei sistemi aziendali, monitoring, manutenzione, troubleshooting, anche in collaborazione con fornitori esterni;Supporto e risoluzione problematiche utenti sia per gli aspetti hardware, software...
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Automotive Technical and Diagnostic Specialist
2 settimane fa
Greater Rome Metropolitan Area, Italia MSX International A tempo pienoMSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and Accessories Sales...
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JUNIOR IT SPECIALIST
2 settimane fa
Greater Milan Metropolitan Area, Italia PharmaLite A tempo pienoANNUNCIO DI LAVORO – IT JUNIOR SPECIALIST Posizione: IT Junior Specialist Settore: Servizi di Telemedicina e Prodotti Veterinari Sede: (In sede / Remoto / Ibrido) Tipologia di contratto: Stage / Full-Time / Freelance Descrizione della posizione Siamo alla ricerca di un IT Junior Specialist motivato e intraprendente per supportare la promozione online di...
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Technical Safety Project Leader
4 giorni fa
Greater Milan Metropolitan Area, IT Risorse Professional A tempo pienoRisorse Professional, azienda di Head Hunting dal 1998, per primario Gruppo Industriale con consolidata esperienza nell’ambito di realizzazione impianti e infrastrutture Offshore e Onshore per il settore Energy, Oil & Gas e Power, e un importante focus in ambito Energy Transition, ricerca per la propria sede di ingegneria di Milano un Technical Safety...
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Technical Safety Project Leader
3 giorni fa
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Technical Product Specialist
5 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Pandos Group A tempo pienoRicerca Technical Product Specialist: supporto tecnico per eventi e fierePandos Group è alla ricerca per conto di un cliente di un Technical Product Specialist con esperienza intermedia e comprovata su piattaforme gestionali per aziende. La figura lavorerà a stretto contatto con la rappresentante commerciale del cliente durante fiere di settore e...
