CUSTOMER SERVICE
1 settimana fa
NAM SpA Società di Ricerca e Selezione ricerca per società internazionale di trasporti, specializzata nel trasporto ferroviario, ricerca un/unaCUSTOMER SERVICE Il ruolo di Customer Service è fondamentale per garantire un servizio clienti di alta qualità e la gestione efficiente delle operazioni di trasporto. La persona in questo ruolo sarà il punto di contatto principale per i clienti, assicurando che le loro esigenze siano soddisfatte e che le operazioni di trasporto siano eseguite senza intoppi.Responsabilità principali Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni dettagliate sui servizi di trasporto ferroviario e risolvendo eventuali problemi. Coordinare con i team operativi per garantire la puntualità e l'efficienza delle spedizioni. Monitorare le operazioni di trasporto e aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni. Sviluppare e mantenere relazioni solide con i clienti per promuovere la fidelizzazione. Analizzare i feedback dei clienti per migliorare i processi e i servizi offerti. Collaborare con il team di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento del servizio. Preparare report periodici sulle attività di customer service e sulle performance operative. Gestire la documentazione relativa ai contratti e assicurarsi che sia correttamente archiviata e tracciabile. Organizzare la manutenzione e la riparazione dei vagoni, coordinando con il cliente e l'assistenza mobile. Requisiti Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente nel settore del trasporto ferroviario. Competenze tecniche nell'uso di software di gestione logistica e CRM. Conoscenza delle normative del settore trasporti e logistica. Ottime capacità comunicative e di problem solving. Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo. Capacità organizzative e autonomia nel lavoro. Competenze tecniche richieste Conoscenza dei principali mezzi per il trasporto ferroviarioConoscenza dei sistemi CRM.Competenze nella gestione della documentazione contrattuale.Cosa offriamoAssunzione diretta da parte dell'aziendaUn ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.Luogo di lavoro: Milano, ItaliaRal: 30000 € - 35000 €NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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Customer Service
4 settimane fa
Sesto San Giovanni, LOMBARDY, Italy, IT Adecco A tempo pienoPer una società multinazionale, leader globale nell’innovazione e specializzata nella progettazione di soluzioni avanzate per la stampa e la gestione documentale. Ricerchiamo un/una: CUSTOMER SERVICE settore stampanti con ottima conoscenza di Excel . Attività principali: Gestione delle chiamate di assistenza e smistamento ai tecnici; Inserimento ordini...
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Customer Service
4 settimane fa
Agrate Brianza, LOMBARDY, Italy, IT Tosca A tempo pienoABOUT TOSCA Tosca is a global leader in reusable packaging and pooling solutions that service the supply chain end to end. Re-use is the key word as Tosca facilitates moving away from single use packaging towards a circular model of reusable packaging with its robust portfolio of plastic containers, pallets, bins, crates and more. We focus on optimizing the...
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Customer Service
3 settimane fa
Agrate Brianza, LOMBARDY, Italy, IT Tosca A tempo pienoABOUT TOSCA Tosca is a global leader in reusable packaging and pooling solutions that service the supply chain end to end. Re-use is the key word as Tosca facilitates moving away from single use packaging towards a circular model of reusable packaging with its robust portfolio of plastic containers, pallets, bins, crates and more. We focus on optimizing the...
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impiegata/o customer service estero
1 settimana fa
Grumello del Monte, Lombardy, Italia Jobbit A tempo pienoOsmosi S.p.A.Agenzia per il lavoro Osmosi S.p.A., seleziona per azienda cliente una/unIMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE ESTEROLa risorsa si occuperà della completa gestione dell'ordine, fornendo assistenza al cliente per ogni esigenza e problematica.E' richiesta un'ottima conoscenza delle lingue inglese e francese.Si offre: contratto a tempo determinato,...
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Customer Service Advisor
1 settimana fa
Floor , Via Torri Bianche, Vimercate, Lombardy, Italy Radius Limited A tempo pienoDescrizione dell'azienda Siamo un'azienda globale ambiziosa e lungimirante che costruisce soluzioni trasformative per i nostri clienti per offrire le migliori soluzioni tecnologiche, di connettività e mobilità sostenibile della categoria. Supportiamo i nostri clienti con una gamma di prodotti e servizi in grado di soddisfare le loro esigenze. Dal 1990...
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Regional Cooling Service Expert
4 settimane fa
Lombardy, Italia Schneider Electric A tempo pienoThe Regional Cooling Service Expert is responsible to provide professional on-site services for cooling range of products produced by Schneider Electric to its customers including commissioning, technical on-site analysis, resolve customer’s issues. Regional Cooling Service Representative is primary focusing on complex & critical projects, including...
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Receptionist Studio Medicina Estetica
4 settimane fa
Lombardy, Italia the Clinic A tempo pienoChi siamo: The Clinic è situata in pieno centro (Zona S.Babila) e da molti anni è stabilmente una delle cliniche più prestigiose di Milano, grazie alla professionalità dei medici ed alle più avanzate tecnologie di medicina estetica. Chi cerchiamo: Ricerchiamo una figura professionale da inserire nel Front Desk con capacità operative e gestionali...
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服务工程师
2 settimane fa
Lombardy, Provincia di Milano, Italia Zoomlion A tempo pienoJOB DESCRIPTION: 1、Responsible for the daily maintenance, after-sales service and maintenance of aerial work platform machinery； Experience in aerial work platform machinery maintenance in JLG,Genie,Haulotte, etc. is preferred 2、Responsible for cooperating with daily maintenance and technical support for agents; 3、Responsible for proactive...
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服务工程师
1 settimana fa
Lombardy, Italia Zoomlion A tempo pienoJOB DESCRIPTION:1、Responsible for the daily maintenance, after-sales service and maintenance of aerial work platform machinery;Experience in aerial work platform machinery maintenance in JLG,Genie,Haulotte, etc. is preferred2、Responsible for cooperating with daily maintenance and technical support for agents;3、Responsible for proactive rectification...
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服务工程师
1 settimana fa
Lombardy, Italia Zoomlion A tempo pienoJOB DESCRIPTION:1、Responsible for the daily maintenance, after-sales service and maintenance of aerial work platform machinery;Experience in aerial work platform machinery maintenance in JLG,Genie,Haulotte, etc. is preferred2、Responsible for cooperating with daily maintenance and technical support for agents;3、Responsible for proactive rectification...
