Addetto/a consulenza clienti per agenzia viaggi

2 giorni fa

vicenza, veneto, Italia MS&C Tempo pieno 18 € Contratto

Per rafforzare il team di un'agenzia viaggi con sede a Vicenza, specializzata in organizzazione di viaggi su misura per clientela privata e aziendale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire con disponibilità immediata.

La risorsa si occuperà del rapporto diretto con la clientela, dalla fase di accoglienza alla definizione del progetto di viaggio.

Requisiti

  • diploma di scuola superiore
  • ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
  • conoscenza base della lingua inglese
  • precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
  • dimestichezza con strumenti informatici di base e posta elettronica
  • anche senza esperienza pregressa, purché motivata

Mansioni

Accoglierai la clientela in sede e gestirai le richieste informative per telefono e mail, raccogliendo le esigenze specifiche per costruire proposte di viaggio personalizzate. Curierai il portafoglio clienti assegnato, dalla prima consulenza fino alla conferma della prenotazione, inserendo e aggiornando i dati sul gestionale aziendale. Coordinerai con fornitori e tour operator per la verifica disponibilità e la conferma dei servizi. Ti occuperai inoltre dell'invio di preventivi, della gestione della documentazione di viaggio (voucher, polizze assicurative) e dell'assistenza post-vendita, inclusa la gestione di reclami o variazioni di programma. Parteciperai infine all'organizzazione di iniziative promozionali e offerte last-minute.

Offerta e benefit

  • contratto a tempo indeterminato
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
  • Formazione continua su prodotti turistici e strumenti di prenotazione
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Orario flessibile su fascia 9:00-18:00, dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Vicenza

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