ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE
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La ricerca è volta a selezionare un impiegato/a customer service Italia/estero per la nostra sede di Ferrara. La persona lavorerà all'interno di un team sotto la supervisione del responsabile di reparto.
Responsabilità principali:
- Gestire gli ordini e le relative attività;
- Gestire le spedizioni e le relative attività amministrative di fatturazione attiva;
- Monitorare, gestire gli incassi e aggiornare i Sales Manager sul loro avanzamento;
- Supportare nell’attività di recupero crediti, se richiesto Gestire i resi dei clienti, il riassortimento e cambi merce;
- Gestione contatto cliente per tutto il ciclo di vita dell’ordine dalla conferma alla consegna e pagamento, rispondendo prontamente alle loro richieste, fornendo le informazioni necessarie;
- Supportare il back-office e il Sales Department per la preparazione della campagna vendite e durante le stesse;
- Gestire e risolvere i reclami;
- Mantenere database aggiornati;
- Fornire reportistica, analisi dati, analisi spedizioni dei prodotti.
- Utilizzo posta elettronica e pacchetto office;
- Buona conoscenza di Excel;
- Nice to have : Conoscenza del gestionale SAP.
- Esperienza minima di 5 anni nel ruolo in aziende di beni di largo consumo;
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta ed orale;
- Ottime doti relazionali e di problem solving;
- Ottime capacità di ascolto;
- Spiccato orientamento servizio clienti;
- Sistematicità ed organizzazione del flusso del lavoro quotidiano;
- Buono spirito di iniziativa;
- Ottime capacità di gestione dello stress.
Questo non è un elenco esaustivo delle mansioni e a questo ruolo potrebbe essere richiesto di svolgere compiti non inclusi in questo mansionario.
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ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE
1 giorno fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Slam Jam Tempo pienoLa ricerca è volta a selezionare un impiegato/a customer service Italia/estero per la nostra sede di Ferrara. La persona lavorerà all'interno di un team sotto la supervisione del responsabile di reparto.Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.Responsabilità...
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Addetto/a Customer Service Servizi Dedicati
1 giorno fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia New Era Technology Tempo pienoImpresa operante nella distribuzione commerciale di Gestione Servizi Dedicati prevede l’inserimento di Addetto/a al customer service a supporto delle attività aziendali. Azienda nel settore della distribuzione commerciale cerca un Addetto/a al customer service per supportare le attività quotidiane legate ai Servizi Dedicati. Il ruolo include la gestione...
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ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE
4 giorni fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Slam Jam Tempo pienoLa ricerca è volta a selezionare un impiegato/a customer service Italia/estero per la nostra sede di Ferrara. La persona lavorerà all'interno di un team sotto la supervisione del responsabile di reparto. Responsabilità principali: Gestire gli ordini e le relative attività; Gestire le spedizioni e le relative attività amministrative di fatturazione...
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ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE
3 giorni fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Slam Jam Tempo pienoLa ricerca è volta a selezionare un impiegato/a customer service Italia/estero per la nostra sede di Ferrara. La persona lavorerà all'interno di un team sotto la supervisione del responsabile di reparto. Responsabilità principali: Gestire gli ordini e le relative attività; Gestire le spedizioni e le relative attività amministrative di fatturazione...
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ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
5 giorni fa
Province of Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Synergie Sede Tempo pienoDescrizione aziendaSynergie Search - seleziona per solida e strutturata azienda operante nel settore fashion una figura di:ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE PosizioneLa risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e, in collaborazione con il responsabile di reparto, si occuperà della gestione del ciclo completo dell'ordine, dalla conferma fino...
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ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
5 giorni fa
ferrara, emilia romagna, Italia Synergie Tempo pienoDescrizione aziendaSynergie Search - seleziona per solida e strutturata azienda operante nel settore fashion una figura di:ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE PosizioneLa risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e, in collaborazione con il responsabile di reparto, si occuperà della gestione del ciclo completo dell'ordine, dalla conferma fino...
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Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Blue Tempo pienoUn'azienda attiva nelle attività operative è alla ricerca di un/a addetto/a al Customer Service per gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza tramite telefono, email e chat. Il ruolo prevede anche la gestione dei reclami, la soluzione di problemi e la raccolta di feedback per migliorare il servizio clienti. Attività Previste: Gestione delle...
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Addetto/a Commerciale
2 giorni fa
Ferrara, Emilia-Romagna, Italia New Era Technology Tempo pienoRealtà dinamica impegnata nella commercializzazione di prodotti volti al consumatore finale ricerca una figura da inserire come Addetto/a Gestione Clienti. La risorsa si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza pre e post-vendita, coordinare gli ordini e monitorare lo stato delle spedizioni. Mansioni: Gestire e coordinare le richieste...
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Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Blue Tempo pienoAzienda attiva nel settore delle tecnologie per il benessere legato all'acqua è alla ricerca di un Addetto/a presidio informativo per integrare il team. La figura ricercata si occupa di fornire informazioni agli utenti e gestire il presidio informativo, garantendo un servizio efficiente e di qualità. Attività Previste: Gestire il presidio informativo...
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Ferrara, Emilia-Romagna, Italia All consulting srl Tempo pienoPer struttura di customer service a Ferrara ricerchiamo addetto/a relazioni clienti da inserire subito per gestire picchi estivi e sostituzioni ferie. Lavorerai con team compatto su contatti in entrata da clientela retail e B2B. Gestirai richieste quotidiane, fornirai assistenza su ordini e consegne, aggiornerai anagrafiche su software gestionale e traccerai...
