COORDINATORE SERVICE
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Cerchiamo un/una COORDINATORE SERVICE che si occupi del post-vendita guidando il nostro Service Team, composto da quattro Service Engineer e un Back Office dedicato e ne coordini tutte le attività in campo, dal kick-off meeting con il Cliente fino al SAT per poi proseguire con le Manutenzioni.
Siamo quindi alla ricerca di una figura con pregressa esperienza sul campo come Service Engineer preferibilmente nel settore elettrostrumentale/sistemi di analisi che più in dettaglio
si occuperà di:
- Partecipare ai kick-off meeting di presentazione commessa
- Gestire il team e le attività in campo come commissioning , start-up e SAT presenziato dei Sistemi di Analisi presso i Clienti
- Supervisionare il team nell'installazione e nello start-up di prodotti elettrostrumentali (trasmettitori, misuratori di portata, analizzatori in linea)
- Effettuare in prima persona trasferte dal cliente , sia per site survey sia per supportare il team operativo sul campo
- Ottimizzare la calendarizzazione delle attività dei tecnici Service
- Coordinare le attività in campo affidate ad aziende terze di service
- Gestire il business delle parti di ricambio con il Back Office
- Ricevere e verificare i rapporti di manutenzione emessi dal team
- Mantenere sotto controllo il ciclo di riparazione di prodotti elettroinstrumentali
- Coordinare la programmazione dei training tecnici e normativi per il reparto Service
- Supportare la funzione Sales nella preparazione delle proposte tecnico-commerciali per il rinnovo dei contratti di manutenzione