Addetto/a relazioni clienti per servizi energetici
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Cerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti per unirsi al nostro team a Catania, all'interno di una società che si occupa di fornitura di energia e soluzioni per le utenze domestiche. Il ruolo è pensato per chi desidera gestire il rapporto con le persone, garantendo risposte chiare e un supporto costante durante l'intero percorso contrattuale.
Attività quotidiane
- accoglienza dei clienti che richiedono informazioni su nuove attivazioni, volture o cambi piano
- gestione delle pratiche amministrative relative alle forniture, assicurando precisione nei dati inseriti nel gestionale aziendale
- chiarimenti telefonici e via email su fatture, piani tariffari e consumi energetici
- coordinamento con i reparti interni per risolvere tempestivamente eventuali segnalazioni tecniche
- monitoraggio puntuale delle scadenze e aggiornamento costante del portafoglio clienti
Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- contratto a tempo determinato di 12 mesi
- Formazione continua su prodotti energetici e procedure interne
- Buoni pasto giornalieri
- Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
- Computer aziendale per le attività operative
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- esperienza non indispensabile
- ottima capacità di ascolto e attitudine a rendere semplici le procedure tecniche
- buona dimestichezza con il pacchetto Office e i sistemi informatici gestionali
- precisione e attenzione ai dettagli nella compilazione della documentazione
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Catania
#J-18808-Ljbffr