Back office commerciale- Customer Service B2B
3 ore fa
Eleventy, con Headquarter a Milano, è un brand leader nel settore del lusso, riconosciuto per l’iconico stile Smart Luxury e per la raffinata artigianalità Made in ItalySiamo alla ricerca di un* back office commerciale- customer service B2B* , con almeno 5 anni di esperienza maturata in contesti fashion/luxury.La risorsa entrerà a far parte del nostro team commerciale dando supporto operativo, amministrativo e relazionale alla funzione commerciale, garantendo una gestione efficiente del ciclo dell’ordine e un elevato livello di servizio ai clienti business.Il ruolo rappresenta un punto di riferimento per i clienti B2B e per la forza vendita, assicurando continuità, precisione e qualità nelle attività quotidiane.Principali responsabilità:Gestione operativa del customer service B2B, fungendo da primo punto di contatto per i clienti business;gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel sistema gestionale;Verifica delle condizioni commerciali (prezzi, sconti, termini di pagamento);Comunicazione con i clienti in merito a ordini, consegne, disponibilità prodotto e tempistiche coordinamento con magazzino, logistica, produzione e amministrazione;Supporto alla forza vendita nelle attività operative e di back office con gestione della documentazione commerciale (offerte, conferme d’ordine, contratti);Supporto post-vendita e gestione di eventuali reclami o non conformità;Aggiornamento delle anagrafiche clienti e reportistica commerciale ;RequisitiDiploma o laurea (preferibilmente in ambito economico o affine)Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruolo analogo di back office commerciale e/o customer service B2B;Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese (obbligatorio)Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ( pacchetto office , ERP, CRM)Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglioOttime capacità comunicative e orientamento al cliente businessCapacità organizzative e di gestione delle prioritàCompetenze chiaveCustomer orientation B2BProblem solving operativo e commercialeGestione delle relazioni con clienti internazionaliLavoro in teamGestione delle scadenze e delle urgenzeI nserimento organizzativoLa risorsa riporterà al Responsabile Commerciale / Sales Manager e collaborerà costantemente con i reparti Logistica, Amministrazione e Produzione.Se questa posizione è in linea con il tuo profilo, saremo lieti di ricevere la tua candidatura tramite LinkedIn.
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Back office commerciale- Customer Service B2B
6 giorni fa
Torino, Italia Eleventy World A tempo pienoEleventy, con Headquarter a Milano, è un brand leader nel settore del lusso, riconosciuto per l'iconico stile Smart Luxury e per la raffinata artigianalità Made in Italy Siamo alla ricerca di un* back office commerciale- customer service B2B* , con almeno 5 anni di esperienza maturata in contesti fashion/luxury. La risorsa entrerà a far parte del nostro...
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Back Office Commerciale- Customer Service B2B
4 giorni fa
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6 giorni fa
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