Addetto/a Customer Care, gestione marketplace e CRM
6 ore fa
Descrizione azienda Synergie, agenzia per il lavoro, seleziona: Un/a Addetto/a Customer Care, gestione marketplace e CRM Posizione La figura si occuperà di: Gestione del servizio clienti multicanale (email, ticket, chat, marketplace) Gestione di richieste, resi, reclami e post-vendita Aggiornamento e ottimizzazione delle schede prodotto sui marketplace (Amazon, eBay, ManoMano, ecc.) Inserimento e controllo dati: prezzi, descrizioni, immagini, disponibilità Monitoraggio delle performance delle vetrine (visibilità, conversioni, errori) Gestione e ottimizzazione di chatbot, come Zipchat, per supporto clienti e automazione Collaborazione con logistica e ufficio acquisti per la risoluzione delle problematiche Requisiti Requisiti richiesti: Esperienza pregressa nel customer care e/o e-commerce (preferibile) Conoscenza dei principali marketplace (Amazon Seller Central, eBay, ecc.) Conoscenza dei siti dei corrieri principali (BRT, SDA, Energo, ecc.) per tracciamento spedizioni e gestione resi Conoscenza di CRM, ad esempio Connectif, per gestione clienti e campagne marketing Capacità di gestire chatbot (es. Zipchat) per supporto clienti e automazione processi Ottime capacità comunicative scritte e verbali Precisione, affidabilità e capacità di problem solving Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali Capacità di lavorare in autonomia e per obiettivi Costituisce titolo preferenziale: Conoscenza di strumenti di ticketing (Zendesk, Zimbra , etc.) Conoscenze base di SEO per marketplace Esperienza nella gestione di resi e logistica Altre informazioni Si offre: -inziale contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga -orario di lavoro: FULL TIME -sede di lavoro: BRESCIA L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004 by helplavoro.it
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ADDETTO/A CUSTOMER CARE
6 ore fa
bergamo, Italia Humangest SpA A tempo pienoHumangest spa, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Brescia, ricerca per azienda cliente un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE - GESTIONE MARKETPLACE La figura si occuperà di: Gestione del servizio clienti multicanale (email, ticket, chat, marketplace) Gestione di richieste, resi, reclami e post-vendita Aggiornamento e ottimizzazione delle schede prodotto sui...
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Addetto/a Customer Care
6 ore fa
bergamo, Italia Manpower BRESCIA Engineering (HUB) A tempo pienoImportante e strutturata azienda operante nel settore retail Manpower, Filiale di Brescia , ricerca per importante e strutturata azienda cliente una risorsa da inserire nel team e-commerce e customer care.Principali mansioni La risorsa sarà inserita all'interno del team di customer care e si occuperà di:Gestione del servizio clienti multicanale (email,...
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Stage Addetto Customer Care
5 giorni fa
bergamo, Italia Altro A tempo pienoUn'importante azienda del settore automobilistico cerca una risorsa per la posizione di STAGE ADDETTO/A CUSTOMER CARE a Bergamo. Il candidato ideale ha un diploma o una laurea in comunicazione, buone capacità relazionali e conoscenza di Excel. Si occuperà di gestire telefonate e richieste online, aggiornare dati nel CRM e collaborare con la forza Vendita....
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Stage Addetto Customer Care
7 giorni fa
Bergamo, Italia Altro A tempo pienoUn'importante azienda del settore automobilistico cerca una risorsa per la posizione di STAGE ADDETTO/A CUSTOMER CARE a Bergamo. Il candidato ideale ha un diploma o una laurea in comunicazione, buone capacità relazionali e conoscenza di Excel. Si occuperà di gestire telefonate e richieste online, aggiornare dati nel CRM e collaborare con la forza Vendita....
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Addetto/a Customer Care | Addetto/a all'Assistenza Clienti
3 settimane fa
Bergamo, Italia Blue consulting A tempo pienoAddetto/a Customer Care | Addetto/a all'Assistenza Clienti Azienda operante nella vendita di articoli per la casa ricerca una risorsa da inserire all'interno del reparto Customer Care. La figura selezionata si occuperà di potenziare il servizio di assistenza alla clientela, gestendo le richieste e le problematiche post-vendita. Mansioni principali Gestione...
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Customer Care Per Settore Elettromedicale
2 settimane fa
Bergamo, Italia CX CENTAX SRL A tempo pienoCX Centax, società di Servizi che gestisce progetti di CRM in Outsourcing, ricerca per la sede di Bergamo ADDETTI CUSTOMER CARE IN AMBITO ELETROMEDICALE Stiamo selezionando personale da dedicare all' assistenza telefonica per la gestione delle problematiche sui dispositivi utilizzati da pazienti diabetici. Orario di lavoro: da Lunedì a Domenica in...
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Customer Care Per Settore Elettromedicale
7 giorni fa
Bergamo, Italia CX CENTAX SRL A tempo pienoCX Centax, società di Servizi che gestisce progetti di CRM in Outsourcing, ricerca per la sede di Bergamo ADDETTI CUSTOMER CARE IN AMBITO ELETROMEDICALE Stiamo selezionando personale da dedicare all' assistenza telefonica per la gestione delle problematiche sui dispositivi utilizzati da pazienti diabetici. Orario di lavoro: su turni dalle 07.00 alle...
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Customer Care
2 settimane fa
Bergamo, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pieno**Smart Skills Center, **filiale di Bergamo, sta selezionando per conto di azienda cliente specializzata nel settore servizi, un/una **addetto/a customer care**. **Attività**: la risorsa dovrà occuparsi dell'assistenza al cliente secondo il canale telefonico e tramite mail. **Competenze richieste**: - Esperienza pregressa nel ruolo - Gradita la...
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Customer Care Ambito Assicurativo
5 giorni fa
Bergamo, Italia CX CENTAX SRL A tempo pienoCX Centax, società di Servizi che gestisce progetti di CRM in Outsourcing, ricerca per la sede di Bergamo ADDETTI CUSTOMER CARE SETTORE ASSICURATIVO per attività di assistenza telefonica e back office per importante cliente del settore assicurativo Orario di lavoro: su turni dalle 08.30 alle 19.00 da Lunedì a Venerdì Inizio previsto:...
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Customer Care in Lingua Tedesca
2 giorni fa
Bergamo, Italia CX CENTAX SRL A tempo pienoCX Centax, società di Servizi che gestisce progetti di CRM in Outsourcing, ricerca per la sede di Bergamo ADDETTI CUSTOMER CARE IN LINGUA TEDESCA per attività di assistenza telefonica di primo livello in ambito assistenza automobilistica Orario di lavoro: su turni o a giornata in fascia 08.30-20.30 da Lunedì a Sabato E' previsto un colloquio in lingua...
