Remote Customer Success Specialist

3 settimane fa

Rome, Italia Settore immobiliare A tempo pieno

Job DescriptionWe are seeking an enthusiastic and proactive Customer Success Specialist to join our team. In this entry-level remote role, you will be responsible for ensuring our customers achieve their desired outcomes while using our products and services. You will serve as the primary point of contact for our customers, providing expert guidance, support, and solutions to help them succeed.Key ResponsibilitiesBuild and maintain strong relationships with customers, understanding their needs and goals.Provide timely and effective support via email, phone, and chat, addressing customer inquiries and resolving issues.Conduct onboarding sessions for new customers, ensuring a smooth and positive experience.Monitor customer usage and engagement, identifying opportunities for improvement and growth.Collaborate with internal teams to provide customer feedback and contribute to product enhancements.Develop and deliver training materials, tutorials, and resources to help customers maximize the value of our products.Proactively identify and address potential challenges or risks, ensuring customer satisfaction and retention.Track and report on key customer success metrics, providing insights and recommendations for continuous improvement.QualificationsExcellent communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport and trust with customers.Strong problem‑solving skills and the ability to think creatively to find solutions.Highly organized and detail‑oriented, with the ability to manage multiple priorities and tasks.Self‑motivated and proactive, with a passion for helping customers succeed.Basic familiarity with customer success software, CRM systems, and other relevant tools.Ability to work independently in a remote environment, demonstrating strong time management and self‑discipline.No degree required; we value relevant experience and skills.Preferred QualificationsExperience in a customer service, support, or similar customer‑facing role.Additional language skills (if applicable).BenefitsCompetitive salary and performance‑based incentives.Flexible working hours and remote work options.Professional development opportunities and support for continuous learning.A collaborative and supportive team environment.#J-18808-Ljbffr

  • Remote-First Customer Success Lead — Global Growth

    1 giorno fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    A leading rental technology company is seeking a Customer Success Specialist to ensure a seamless rental journey for guests and landlords. This role involves guiding users through the Property Management System and resolving their concerns promptly. Ideal candidates should possess strong communication skills, experience in customer success, and empathy. The...

  • Customer Success Specialist

    7 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Il nostro cliente è un importante System Integrator, leader nella realizzazione e manutenzione di infrastrutture tecnologiche.Per il potenziamento della struttura, siamo alla ricerca del loro nuovo Customer Success SpecialistIl Customer Success Specialist è una figura chiave all’interno della Società, con la responsabilità di garantire la soddisfazione...

  • Field Customer Success Specialist

    1 settimana fa

    Rome, Italia Docplanner A tempo pieno

    Cosa FaraiCosa FaraiIn qualità di Field Customer Success Specialist garantirai che i nuovi medici e operatori sanitari abbiano un esperienza eccellente con la nostra piattaforma sin dal primo giorno. Visiterai i nostri clienti di persona introducendo alla piattaforma digitale di MioDottore e rendendo semplice e intuitiva l'adozione della nostra...

  • Field Customer Success Specialist

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Cosa FaraiCosa Farai In qualità di Field Customer Success Specialist garantirai che i nuovi medici e operatori sanitari abbiano un esperienza eccellente con la nostra piattaforma sin dal primo giorno. Visiterai i nostri clienti di persona introducendo alla piattaforma digitale di MioDottore e rendendo semplice e intuitiva l'adozione della nostra tecnologia....

  • Field Customer Success Specialist

    5 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Cosa FaraiCosa Farai In qualità di Field Customer Success Specialist garantirai che i nuovi medici e operatori sanitari abbiano un esperienza eccellente con la nostra piattaforma sin dal primo giorno. Visiterai i nostri clienti di persona introducendo alla piattaforma digitale di MioDottore e rendendo semplice e intuitiva l'adozione della nostra tecnologia....

  • Remote Customer

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    A leading company in sports analytics is seeking a Customer and Product Success Lead to build and manage a Customer Support team. This full remote opportunity emphasizes client satisfaction and requires experience in customer support management. If you are organized, detail-oriented, and passionate about AI tools, join a dynamic team that values innovation...

  • Health Tech Customer Success Specialist

    1 giorno fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda di Health Tech a Roma cerca un/a Customer Success Specialist per migliorare l'esperienza dei clienti con i loro prodotti. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli di customer success, capacità organizzative e una buona conoscenza dell'inglese. Le responsabilità includono il supporto ai clienti e la collaborazione con diversi team interni....

  • Specialista B2B Customer Success – Health Tech

    1 giorno fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Una piattaforma di Health Tech in Italia cerca un Customer Success Specialist B2B a Roma. In questo ruolo, sarai responsabile della consulenza ai clienti, migliorando la loro esperienza con i prodotti e promuovendo la loro soddisfazione. Cerchiamo candidati con esperienza nel customer success, propensione al supporto e buone capacità organizzative. Il...

  • AI-Driven Customer Success Specialist – Health Tech

    1 giorno fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Una startup innovativa nel settore Health Tech cerca un Customer Success Specialist che si occupi di attivare e ottimizzare l'uso delle tecnologie AI. Sarai responsabile di guidare i professionisti sanitari nell'integrazione di strumenti come Noa Notes. Cerchiamo talenti con esperienze in Customer Success, eccellenti capacità organizzative e una buona...

  • Remote Customer Success Manager: Own Accounts

    3 settimane fa

    Rome, Italia Settore immobiliare A tempo pieno

    A global UGC production company is seeking a Customer Success Manager to own client relationships and drive retention. This remote role requires 2-4 years of