Customer Care Specialist
1 settimana fa
Customer Care Specialist - categorie protette Legge 68/99 (He/She/They) Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. Il Contesto Per importante azienda food‑tech italiana, Inclusyon ricerca un/a Customer Care Specialist - categorie protette Legge 68/99. Il Ruolo Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email, chat o piattaforme CRM, fornendo informazioni chiare e tempestive su prodotti, servizi, ordini e politiche aziendali. Risolvere problemi e segnalazioni con approccio problem‑solving e customer‑centric. Gestire rimborsi, sostituzioni e reclami, coordinandosi con i reparti logistica, amministrazione e commerciale per la gestione delle pratiche. Monitorare l’avanzamento degli ordini e delle consegne. Collaborare con il team marketing, acquisti e operation per allineare i messaggi e migliorare i touchpoint, fornendo insight e feedback della clientela per migliorare prodotti e processi, contribuendo al raggiungimento della più alta customer satisfaction e retention della clientela. Job Requirements Requisiti primari: Diploma o Laurea in Scienze della Comunicazione, Marketing, Economia o campi affini. Esperienza pregressa maturata in contesti B2C e B2B commerciali. Disponibilità a lavorare su due turni nel weekend e un giorno in settimana. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, Google Sheet). Empatia e orientamento al/alla cliente. Eccellente capacità di ascolto attivo e comunicazione efficace. Ottima conoscenza della lingua italiana. Requisiti Secondari: Preferibile conoscenza e uso pregresso della piattaforma Zendesk. Problem solving. Ottima autonomia e proattività. Team working. Other Info Sede di lavoro: Cassina de' Pecchi (MI). Modalità di lavoro ibrida. Si offre contratto iniziale a tempo determinato (part-time 24 ore). Seniority level Entry level Employment type Part-time Job function Customer Service Industries Internet Marketplace Platforms and Wholesale Food and Beverage #J-18808-Ljbffr
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Customer Care Specialist – Roma
5 giorni fa
WorkFromHome, Italia Verisure A tempo pienoUna multinazionale della sicurezza è alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist per la sede di Roma. Il candidato ideale avrà esperienza in customer care, eccellenti capacità comunicative e sarà in grado di lavorare in team. Responsabile di garantire la migliore assistenza al cliente, gestirà le richieste tramite diversi...
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Customer Care Specialist
5 giorni fa
WorkFromHome, Italia Verisure A tempo pienoOperatore/Operatrice Customer Care Specialist – Roma Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist da inserire nella nostra sede di Roma. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta...
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Customer Care Specialist – Hybrid Part-Time
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Inclusyon A tempo pienoUna società di selezione per categorie protette sta cercando un Customer Care Specialist per un'importante azienda food-tech. Il ruolo richiede gestione delle richieste clienti, problem solving e comunicazione efficace. Sono richieste una buona conoscenza di Excel e disponibilità a lavorare su turni. Si offre un contratto part-time iniziale e modalità di...
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Customer Care Coordinator
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pienoOverview Customer Care Coordinator - Legnano. Azienda leader nel settore HVAC. Azienda L'azienda cliente, che fa parte di un grande gruppo, si occupa di assistenza e riparazioni di dispositivi tecnologici ed impianti domestici. Offerta La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care Coordinator, gestirà un team di 3 persone ed avrà responsabilità...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Virgin Active A tempo pienoIn Virgin Active Italia cerchiamo un / una Customer Care Specialist in area Legale, che gestisca i reclami legali dei nostri soci, garantendo risposte conformi al diritto dei consumatori e alle nostre policy. Lavorerai nel team Customer Service e collaborerai con il dipartimento Legal per analizzare i casi, redigere risposte formali e prevenire contenziosi,...
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Technical support
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia EcoWater Systems Italia A tempo pienoTechnical support & Customer Care Specialist 1 week ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Ecowater Systems Italia S.R.L As a part of the global industrial organization Marmon Holdings—backed by Berkshire Hathaway—you’ll be doing things that matter, leading at every level, and winning a...
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Technical support
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia EcoWater Systems Italia A tempo pienoTechnical support & Customer Care Specialist 1 week ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Ecowater Systems Italia S.R.L As a part of the global industrial organization Marmon Holdings—backed by Berkshire Hathaway—you’ll be doing things that matter, leading at every level, and winning a...
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Customer Care Representative
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Givaudan A tempo pienoCustomer Care Representative (Temporary Contract) Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good. There’s much to learn...
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Fintech Customer Experience Specialist
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Whatjobs A tempo pienoA growing fintech company near Milan is seeking a Customer Support Specialist to effectively manage and resolve customer inquiries. Ideal candidates will have 2-4 years of customer care experience, especially in banking or finance, and possess strong problem-solving skills. The role offers a competitive salary up to €30k, opportunities for professional...
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Remote Italian-speaking Customer Care Specialist in Portugal
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Cross Border Talents A tempo pienoA leading customer service provider is seeking an Italian-speaking Customer Care Advisor to enhance customer experiences from Portugal. You'll address inquiries through email and phone. Ideal candidates have excellent communication skills and a customer-centric attitude. Competitive compensation and relocation support are provided, along with unique benefits...
