Customer success

20 ore fa

abbiategrasso, lombardia, Italia N2TWK Tempo pieno 65 € Contratto

atica Soluzioni , realtà informatica dinamica e in costante crescita, ricerca una figura da inserire nel proprio team, che diventi il punto di riferimento tra i clienti e le funzioni aziendali interne (Sviluppo, Assistenza e Delivery).

In Etica Soluzioni l’Intelligenza Artificiale è già una leva concreta di innovazione. La stiamo integrando nello sviluppo dei software, nell’automazione dei processi e nelle attività di sviluppo attraverso il Vibe Coding.

Tutte le persone del team saranno protagoniste di questa trasformazione , sperimentando nuovi strumenti e contribuendo attivamente a innovare il proprio modo di lavorare.

IL RUOLO

La risorsa si occuperà di:

  • Avviare le commesse e seguirne l’intero percorso di erogazione.
  • Coordinare i reparti operativi, garantendo che quanto venduto venga realizzato nei tempi e con gli standard qualitativi concordati.
  • Monitorare le attività, anticipare eventuali criticità e gestirne la risoluzione.
  • Mantenere una relazione costante e positiva con i clienti.
  • Individuare nuove esigenze e proporre servizi e soluzioni aggiuntive.
  • Favorire la collaborazione tra clienti e team interni.

Il ruolo sarà inizialmente molto operativo, con la possibilità, in funzione dei risultati e delle capacità dimostrate, di assumere la responsabilità e il coordinamento di un team di Delivery.

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