Addetto/a informazioni clienti

22 ore fa

castel san pietro terme, emilia romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno 26 €/anno

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti per supportare la gestione delle richieste e delle necessità dei clienti. Le attività principali includono rispondere alle chiamate inbound, gestire le email, fornire consulenze e risolvere eventuali problematiche legate ai servizi offerti. Il candidato ideale è dotato di ottime capacità comunicative e orientato al cliente.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
  • Fornire informazioni e assistenza su prodotti/servizi
  • Registrazione e gestione delle interazioni con i clienti
  • Risolvere eventuali dispute o reclami dei clienti
  • Migliorare costantemente la qualità del servizio clienti

Requisiti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Capacità di lavorare in team
  • Orientamento al cliente e problem-solving
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Capacità di gestire situazioni di stress e conflitto

Offerta

  • Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
  • Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
  • Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
  • Attività svolte secondo procedure operative condivise
  • Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
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