Customer Care Support
2 settimane fa
Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano. PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente Comunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsi Supporto alle attività di post vendita, incluse gestione reclami supporto su prodotti difettosi o non conformi assistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsi Monitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e conseguente segnalazione di criticità ricorrenti e proposte di miglioramento dei processi Supporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, come emissione di note di credito o rimborsi Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientela Gestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community team CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE : Hai conseguito una laurea in materie umanistiche Hai maturato un’esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo in aziende mediamente strutturate (e-Commerce) Conoscenza professionale della lingua inglese Buona padronanza dell’uso degli strumenti informatici (pacchetto Office) Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.) Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commerciali La conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo e tedesco, costituisce un titolo preferenziale Possiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi Passione per il mondo Nails & Beauty CHE COSA TI OFFRIAMO : pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise flessibilità oraria e Smart Working pacchetto benefit che include scontistiche prodotti; buoni pasto e frutta fresca disponibile in azienda Sportello di Ascolto Psicologico re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE : 3 step indicativi : Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l’Head of Talent Acquisition > Colloquio tecnico e di approfondimento con l’Head of Talent Acquisition e Hiring Manager > Colloquio finale con l’Human Resources Director > Promessa di assunzione SEDE DI LAVORO : Vicenza TIPOLOGIA CONTRATTO : Sostituzione maternità #J-18808-Ljbffr
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Customer Care Support
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoPassione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i...
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Customer Care Support
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoPassione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i...
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Customer Care
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoPer la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla sede di MONTE DI MALO (VI) o di PADOVA .MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo della...
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Customer Care
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoPer la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns. sede di MONTE DI MALO (VI) o di PADOVA con:MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo...
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Customer Care
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoPer la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla sede diMONTE DI MALO (VI)o diPADOVA .MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo della...
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Customer Care
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoPer la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns. sede diMONTE DI MALO (VI)o diPADOVAcon:MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo...
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Customer Care
8 minuti fa
caldogno, Italia Altro A tempo pienoPer la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla sede di MONTE DI MALO (VI) o di PADOVA .MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo della...
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Food Supplements Customer Care Specialist
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda nel settore alimentare cerca un Addetto/a al Customer Care a Monte di Malo per garantire la soddisfazione del cliente. La figura gestirà richieste di offerte, risponderà ai reclami e collaborerà con gli uffici amministrativi e tecnici. Sono richieste buone conoscenze informatiche e un'ottima padronanza della lingua inglese, oltre a un diploma...
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Customer Service Specialist: End-to-End Order Support
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoA global packaging leader is seeking a Customer Service Representative to be the main point of contact for customers. The role requires strong organizational skills and the ability to manage customer relationships effectively. The ideal candidate has experience in a similar position, preferably within the packaging industry, and is proficient in tools such...
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caldogno, Italia Altro A tempo pienoA global packaging leader is seeking a Customer Service Representative to be the main point of contact for customers. The role requires strong organizational skills and the ability to manage customer relationships effectively. The ideal candidate has experience in a similar position, preferably within the packaging industry, and is proficient in tools such...
