Customer Care Support
2 settimane fa
Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi clienteComunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsiSupporto alle attività di post vendita, incluse gestione reclamisupporto su prodotti difettosi o non conformiassistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsiMonitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e conseguente segnalazione di criticità ricorrenti e proposte di miglioramento dei processiSupporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, come emissione di note di credito o rimborsiRispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenzialeGestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientelaGestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community teamCI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE :Hai conseguito una laurea in materie umanisticheHai maturato un’esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo in aziende mediamente strutturate (e-Commerce)Conoscenza professionale della lingua ingleseBuona padronanza dell’uso degli strumenti informatici (pacchetto Office)Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.)Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commercialiLa conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo e tedesco, costituisce un titolo preferenzialePossiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemiPassione per il mondo Nails & BeautyCHE COSA TI OFFRIAMO :pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertiseflessibilità oraria e Smart Workingpacchetto benefit che include scontistiche prodotti; buoni pasto e frutta fresca disponibile in aziendaSportello di Ascolto Psicologicore-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialitàpiattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individualiIL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE :3 step indicativi :Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l’Head of Talent Acquisition >Colloquio tecnico e di approfondimento con l’Head of Talent Acquisition e Hiring Manager >Colloquio finale con l’Human Resources Director >Promessa di assunzioneSEDE DI LAVORO :VicenzaTIPOLOGIA CONTRATTO :Sostituzione maternità#J-18808-Ljbffr
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Customer Care Support
2 settimane fa
Caldogno, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pienoPassione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano. PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente Collaborare...
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Customer Care Support
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoPassione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i...
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Customer Care
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoPer la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla sede di MONTE DI MALO (VI) o di PADOVA .MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo della...
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Customer Care
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoPer la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns. sede di MONTE DI MALO (VI) o di PADOVA con:MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo...
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Customer Care
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoPer la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla sede diMONTE DI MALO (VI)o diPADOVA .MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo della...
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Customer Care
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoPer la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns. sede diMONTE DI MALO (VI)o diPADOVAcon:MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo...
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Customer Care
11 minuti fa
caldogno, Italia Altro A tempo pienoPer la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla sede di MONTE DI MALO (VI) o di PADOVA .MansioneAddetto/a al Customer Care/ Supporto al ClienteCCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert SrlScopo della...
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Food Supplements Customer Care Specialist
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda nel settore alimentare cerca un Addetto/a al Customer Care a Monte di Malo per garantire la soddisfazione del cliente. La figura gestirà richieste di offerte, risponderà ai reclami e collaborerà con gli uffici amministrativi e tecnici. Sono richieste buone conoscenze informatiche e un'ottima padronanza della lingua inglese, oltre a un diploma...
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Customer Service Specialist: End-to-End Order Support
2 settimane fa
Caldogno, Italia Altro A tempo pienoA global packaging leader is seeking a Customer Service Representative to be the main point of contact for customers. The role requires strong organizational skills and the ability to manage customer relationships effectively. The ideal candidate has experience in a similar position, preferably within the packaging industry, and is proficient in tools such...
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caldogno, Italia Altro A tempo pienoA global packaging leader is seeking a Customer Service Representative to be the main point of contact for customers. The role requires strong organizational skills and the ability to manage customer relationships effectively. The ideal candidate has experience in a similar position, preferably within the packaging industry, and is proficient in tools such...
