Addetto/a gestione reclami in telecomunicazioni

1 giorno fa

selvazzano dentro, veneto, Italia Nexflow Tempo pieno 20 € Contratto

Per ampliamento del team in un'azienda di telecomunicazioni, ricerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami per la sede di Selvazzano Dentro. La figura si occuperà del processo completo di gestione delle segnalazioni clienti, garantendo risposte tempestive e soluzioni efficaci.

  • analisi e classificazione dei reclami ricevuti tramite telefono ed email
  • gestione ticket sul sistema CRM aziendale con aggiornamenti puntuali
  • coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche
  • monitoraggio dei KPI di servizio e segnalazione di trend ricorrenti

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • capacità di gestire situazioni critiche con clienti
  • ottima padronanza degli strumenti informatici
  • orientamento al risultato e attenzione ai dettagli

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Contratto a tempo pieno full-time
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale

Disponibilità richiesta da ottobre.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro

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