Junior Operations Help Desk

3 settimane fa


Bari, Puglia, Italia EOS SPA A tempo pieno

EOS Solutions , leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Lecce una o un Junior Operations Helpdesk:

La o il candidato/a prescelto/a opererà all'interno del reparto customer service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l'ufficio EOS di Lecce, lavorando assieme alle altre risorse del team allo scopo di fornire al cliente un servizio strutturato e basato su Service Level Agreement.

Nello specifico, la o il Candidato/a prescelto/a:
  1. Gestisce le richieste di supporto applicativo sull'area Supply Chain e Produzione attraverso il sistema di ticketing risolvendole direttamente o gestendo collaborativamente l'escalation verso altri membri del team.
  2. Agisce in prima persona nella configurazione applicativa per raggiungere i requisiti di business richiesti.
  3. Coordina le comunicazioni al cliente relative alle richieste di assistenza assegnate.
  4. Collabora con gli altri reparti dell'azienda (Progetti, Vendite, R&D) per ottimizzare il servizio e la customer satisfaction.
Competenze ed esperienze desiderate:
  1. Conoscenza dei principali processi e flussi aziendali.
  2. Buona metodologia di analisi e documentazione dei processi e dei requisiti.
  3. Efficace comunicazione in lingua italiana, sensibilità sui tempi e sui costi, assertività e proattività.
  4. Mentalità service-oriented, attitudine al lavoro in team strutturati, capacità di pianificazione delle attività e problem solving.
  5. Buona conoscenza della lingua inglese.
  6. Costituisce titolo preferenziale la laurea in Ingegneria Gestionale.
  7. Patente B.
Cosa offriamo:
  1. Un posto di lavoro in un'azienda IT leader di settore.
  2. Accesso diretto alle tecnologie e servizi Microsoft con la possibilità di conseguire certificazioni personali su prodotti Microsoft.
  3. Orari di lavoro flessibili e lavoro da casa.
  4. Onboarding personalizzato ed affiancato da colleghi con esperienza pluriennale.
  5. Partecipazione ad eventi aziendali, teambuildings, e manifestazioni del partner network.
Benefits:
  1. Regalo di benvenuto.
  2. Computer portatile personale.
  3. Spazi di relax per pausa caffè e pranzo.
  4. Bevande calde, acqua e frutta fresca gratis.
  5. Bonus Smart Working.
  6. Buoni pasto.
  7. Welfare aziendale.
  8. Assicurazione Fondo EST/UniSalute.

Sede di lavoro: Lecce

#J-18808-Ljbffr
  • Help Desk

    2 settimane fa


    Bari, Puglia, Italia Archiproducts A tempo pieno

    Siamo il punto di riferimento per la comunità globale di Architetti, Designer, Ingegneri e appassionati.Stiamo crescendo, unisciti al nostro teamCome Help Desk, farai parte del nostro team IT e sarai responsabile di fornire supporto tecnico ai nostri colleghi per quanto riguarda l'installazione, la manutenzione e l'aggiornamento di hardware e software su...


  • Bari, Puglia, Italia Blend It S.R.L. A tempo pieno

    **Se sei alla ricerca di un ambiente giovane e dinamico, sei nel posto giusto**BlendIT?è un'azienda Leader a livello nazionale nell'offrire servizi e consulenza in ambito IT e Marketing, e ricerca per la sede di Bari un/una:**TECNICO HELP DESK**Il mondo IT ti appassiona e quando senti l'arrivo di un prodotto o un servizio innovativo non vedi l'ora di...


  • Bari, Puglia, Italia CompuGroup Medical Italia Group A tempo pieno

    CompuGroup Medical Italia Group è una società leader nel settore della sanità elettronica. La nostra azienda offre soluzioni software e servizi innovativi per i medici delle cure primarie, le farmacie, i dentisti e i medici specialisti. Inoltre, forniamo assistenza tecnica e supporto ai nostri clienti attraverso la nostra rete di centri di assistenza Help...


  • Bari, Puglia, Italia EOS SPA A tempo pieno

    Ecco alcune informazioni sulla posizione di Junior Operations Helpdesk che stiamo cercando di riempire a EOS Solutions!I compiti:Se sei interessato/a a questo ruolo, vorrai sapere cosa significa essere un operatore di supporto software.I principali obiettivi:Risolvere le richieste di supporto applicativo sull'area Supply Chain e Produzione;Configurare...


  • Bari, Puglia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:Junior - HR Systems Support (Bari) - DBS, BariClient:Location:Job Category:Other-EU work permit required:YesJob Reference:2349df87d9e7Job Views:2Posted:20.03.2025Expiry Date:04.05.2025Job Description:What impact will you make?Junior - HR Systems Support (Bari) - DBSStiamo cercando una figura junior da inserire nel...


  • Bari, Puglia, Italia TN Italy A tempo pieno

    Help desk – categoria protetta l.68/99, GrottaglieGrottaglie, Italy e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà di consulenza IT, consolidata nel mercato del Management Consulting e dell'Information & Communication Technology, uno/a Responsabilità e Requisiti: Buona conoscenza dei Sistemi Operativi Windows 7, 10, 11; Buona familiarità con...


  • Bari, Puglia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:Junior - HR Systems Support (Bari) - DBS, BariClient:Location:Job Category:Other-EU work permit required:YesJob Reference:2349df87d9e7Job Views:2Posted:20.03.2025Expiry Date:04.05.2025Job Description:What impact will you make? Junior - HR Systems Support (Bari) - DBS Stiamo cercando una figura junior da inserire nel...

  • Help Desk Informatico

    2 settimane fa


    Bari, Puglia, Italia Netgroup A tempo pieno

    **Chi siamo?****Chi cerchiamo?**Si ricerca una figura da inserire nel Service Desk ed i processi di Incident & Problem Management presso uno dei nostri clienti.La risorsa dovrà utilizzare la piattaforma BMC Remedy IT Service Management Suite al fine di:- Registrare e tracciare tutte le richieste di servizio, gli incidenti, le lamentele ed i solleciti;-...


  • Bari, Puglia, Italia TN Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:Junior - HR Systems Support (Bari) - DBS, BariClient:Location:Job Category:Other-EU work permit required:YesJob Reference:2349df87d9e7Job Views:2Posted:20.03.2025Expiry Date:04.05.2025Job Description:What impact will you make?Junior - HR Systems Support (Bari) - DBSStiamo cercando una figura junior da inserire nel...


  • Bari, Puglia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Junior - HR Systems Support (Bari) - DBS, BariJob Description:What impact will you make? Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Hr system support di Deloitte Business Solution nella sede di Bari, che lavorerà in modalità Hybrid.La figura Junior HR lavorerà a stretto contatto con il cliente nella gestione delle attività di Business Process...


  • Bari, Puglia, Italia Everience Srl A tempo pieno

    **Chi Siamo?**- Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline- In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo...


  • Bari, Puglia, Italia CompuGroup Medical Italia Group A tempo pieno

    CompuGroup Medical Italia Group è una società leader nel settore della sanità elettronica. La nostra azienda offre soluzioni software e servizi innovativi per i medici delle cure primarie, le farmacie, i dentisti e i medici specialisti. Inoltre, forniamo assistenza tecnica e supporto ai nostri clienti attraverso la nostra rete di centri di assistenza Help...


  • Bari, Puglia, Italia Avature A tempo pieno

    Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Staff Augmentation di Deloitte Business Solution nelle sedi di Firenze e Bari.Sarai coinvolto nell'offrire supporto e assistenza tecnica di secondo livello on site agli utenti del network Deloitte per la risoluzione di problematiche IT sia hardware che software.La risorsa Junior sarà inserita in un team...


  • Bari, Puglia, Italia Avature A tempo pieno

    Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Staff Augmentation di Deloitte Business Solution nelle sedi di Firenze e Bari. Sarai coinvolto nell'offrire supporto e assistenza tecnica di secondo livello on site agli utenti del network Deloitte per la risoluzione di problematiche IT sia hardware che software. La risorsa Junior sarà inserita in un...


  • Bari, Puglia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    WHAT WILL I DO AS A "MISSION OPERATIONS ENGINEER" AT PLANETEK HELLAS?ABOUT THE COMPANYPlanetek Hellas is a Greek company, founded in 2006, that operates in the field of Satellite Remote Sensing Applications, Spatial Data Infrastructure and Software development for the "on board" and "ground" segment.Planetek Hellas is active in R&D trying to exploit...


  • Bari, Puglia, Italia CMCC Foundation A tempo pieno

    CMCC Position cod. 12640 Operations Software Engineer Deadline: January 31th, 2025 WHAT WE ARE LOOKING FOR Are you ready to join a dynamic team where your proactiveness and management prowess can translate directly into tangible outcomes in the research field?Our Division of Regional Ocean Forecasting Systems (ROFS), part of the Institute for Earth System...


  • Bari, Puglia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Sviluppo professionaleIl tuo ruolo all'interno del nostro team ti darà l'opportunità di crescere professionalmente e di acquisire nuove competenze.Ruoli chiaveGestione dei processi (BPO)Supporto Help Desk HRISMantenimento della documentazioneConoscenze richiesteBuona conoscenza dei sistemi HRIS.Capacità di lavorare in ambiente IT.

  • Tecnico Informatico

    6 giorni fa


    Bari, Puglia, Italia TN Italy A tempo pieno

    Azienda settore arredamento ricerca una/un informatico addetto help-desk. Il/la candidato/a in possesso di diploma o laurea ad indirizzo tecnico deve aver maturato almeno 5 anni di esperienza nella gestione e manutenzione dell'ERP Gamma Enterprise (TeamSystem), di Crystal Report 11, deve saper produrre presentazioni e linee guida per gli uffici ed avere una...


  • Bari, Puglia, Italia TN Italy A tempo pieno

    WHAT WILL I DO AS A "MISSION OPERATIONS ENGINEER" AT PLANETEK HELLAS?ABOUT THE COMPANYPlanetek Hellas is a Greek company, founded in 2006, that operates in the field of Satellite Remote Sensing Applications, Spatial Data Infrastructure and Software development for the "on board" and "ground" segment. Planetek Hellas is active in R&D trying to exploit...

  • Junior Rental Sales Agent

    4 settimane fa


    Bari, Puglia, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, multinazionale operante nel settore automotive in ambito autonoleggio, ricerchiamo le figure di Junior Rental Sales Agent da inserire in formazione propedeutica per un'opportunità lavorativa all'estero.Le risorse si occuperanno di:- Accoglienza clienti al desk;- Redazione del contratto di noleggio;- Customer service e...