Help Desk Informatico

1 giorno fa

Bari, Puglia, Italia Netgroup A tempo pieno

**Chi siamo?
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**Chi cerchiamo?
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Si ricerca una figura da inserire nel Service Desk ed i processi di Incident & Problem Management presso uno dei nostri clienti.
La risorsa dovrà utilizzare la piattaforma BMC Remedy IT Service Management Suite al fine di:
- Registrare e tracciare tutte le richieste di servizio, gli incidenti, le lamentele ed i solleciti;
- Mantenere gli utenti informati sul progresso delle loro richieste;
- Effettuare una valutazione iniziale della richiesta e fornire un primo supporto, e se non è possibile fornire una risoluzione od un workaround, inoltrare la richiesta al gruppo di supporto di secondo livello;
- Gestire il ciclo di vita delle richieste di servizio;
- Gestire la chiusura delle richieste dell'utente confermando con lo stesso che la richiesta possa essere chiusa;
- Contribuire ad identificare i problemi nell'infrastruttura IT e segnalarli al Problem Management;
- Implementare il knowledge base delle soluzioni;
- Evidenziare eventuali necessità di formazione degli utenti dei servizi IT.
**Modalità di lavoro**: ibrida
**Cosa offriamo?
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- Assunzione con contratto a tempo determinato
- Lavoro in un contesto aziendale stimolante e innovativo, con grandi prospettive di crescita professionale.
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Orario:
- Turni
- Turno diurno

  • HELP DESK 1° Livello

    2 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia TN Italy A tempo pieno

    Per una strutturata azienda del settore IT, ricerchiamo una persona addetta al servizio HELP DESK di 1° livello.La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato e si occuperà di fornire assistenza tecnica, identificando e diagnosticando problemi di natura applicativa. In particolare, l'Help Desk di 1° livello supporto si occuperà di:Garantire ed...

  • Help Desk Professional

    5 giorni fa

    Bari, Puglia, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Job DescriptionWe are looking for a skilled and enthusiastic Help Desk Professional to join our dynamic team. As a Help Desk Professional, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and technical support to our clients.Daily ChallengesNo experience? No problem! We provide comprehensive training to help you develop your technical...

  • Help Desk 1° Livello

    4 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per strutturata azienda del settore IT ricerchiamo una persona addetta al servizio HELP DESK 1° livello.La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato e si occuperà di fornire assistenza tecnica, identificando e diagnosticando problemi di natura applicativa.In particolare, l'Help Desk 1° Level Support si occuperà di:Garantire ed elaborare le...

  • Help Desk 1° Livello

    4 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per strutturata azienda del settore IT ricerchiamo una persona addetta al servizio HELP DESK 1° livello.La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato e si occuperà di fornire assistenza tecnica, identificando e diagnosticando problemi di natura applicativa.In particolare, l'Help Desk 1° Level Support si occuperà di:Garantire ed elaborare le...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Hai un diploma e ti appassiona il mondo dell'informatica?Vuoi intraprendere un percorso professionale in ambito sanitario?Come dipendente di una multinazionale leader nel settore delle tecnologie e servizi dedicati alla Sanità, formiamo e selezioniamo diverse figure come:Application SpecialistL'offerta lavorativa include un contratto in somministrazione a...

  • Técnico Help Desk

    3 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia Netgroup A tempo pieno

    **Chi siamo?****Chi cerchiamo?****Requisiti**:- Diploma in ambito informatico- Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo simile di Help Desk o monitoraggio IT- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows- Esperienza nell'uso di strumenti di monitoraggio- Ottime capacità di problem solving- Eccellenti capacità comunicative e di relazione con il...

  • Technical Help Desk Associate

    2 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Nel contesto del tuo ruolo di Help Desk/Application Specialist, sarai coinvolto nella fornitura di supporto tecnico ai dipendenti e agli utenti esterni per diverse funzioni sanitarie di base.Tu utilizzerai l'applicativo Cartella Clinica Elettronica per la gestione delle prestazioni mediche e formatrai e assistrai i medici e gli operatori sanitari nella loro...

  • Help Desk Junior

    2 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Hai un diploma e ti appassiona il mondo dell'informatica?Vuoi intraprendere un percorso professionale in ambito sanitario?Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT & Digital.In partnership con GPI, importante multinazionale leader nel settore delle tecnologie e servizi dedicati alla Sanità,...

  • Help desk junior

    42 minuti fa

    Bari, Puglia, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Formazione e CertificazioneAttraverso questo contratto, acquisirai competenze fondamentali per il ruolo di Help Desk Junior, quali:Monitoraggio e gestione dei ticketTroubleshooting e risoluzione dei problemiGestione di escalation e relativa documentazioneLe competenze saranno certificate tramite il rilascio di un Certificato di Specializzazione Tecnica...

  • Junior Help desk

    3 giorni fa

    Bari, Puglia, Italia BV TECH A tempo pieno

    Il Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo, fondato nel 2005, interamente italiano ed uno dei principali attori del mercato italiano dell'Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni. Il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con più di 1200 dipendenti e ha sedi su tutto il territorio italiano...