Addetto/a Contact Center per supporto telefonico
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Per un progetto di potenziamento del nostro team di Customer Service, ricerchiamo un/una Operatore/trice Call Center. Entrerai a far parte di un'organizzazione attiva nella fornitura di servizi di assistenza alla clientela per diversi settori. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Tra le tue attività principali:
- Gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni e supporto su prodotti e servizi.
- Registrazione accurata delle richieste e dei dati dei clienti nel sistema CRM aziendale.
- Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle casistiche più complesse ai reparti di competenza.
- Supporto nella compilazione di moduli e nella verifica di pratiche amministrative.
- Collaborazione con il team per assicurare un flusso di lavoro omogeneo ed efficace.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato, full-time.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
- Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
- Buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative.
- Opportunità di crescita professionale all'interno della struttura.
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona dizione.
- Dimestichezza nell'uso del computer e dei principali applicativi Office.
- Orientamento al cliente e proattività nel trovare soluzioni.
- Capacità di lavorare in squadra e di gestire lo stress.
- Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
L'inserimento è previsto a breve, con start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Arenzano.
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