Enterprise Account Manager

Sede: modalità ibrida con presenza presso la sede di Vasto e Pescara Orario: Lunedì - Venerdì, con flessibilità in base alle proprie esigenze e quelle dei clienti Responsabile della selezione: HR Studioware Descrizione dell’azienda Studioware è una realtà innovativa specializzata in soluzioni CRM avanzate e integrazione AI , con partnership strategiche con Salesforce e Zoho . L'azienda sviluppa e implementa soluzioni tecnologiche in ambiente AWS , combinando expertise tecnica, innovazione digitale e orientamento al cliente. Studioware è un’aziendacertificata GREAT PLACE TO WORK che opera nell’ambito della Digital Innovation con clienti e progetti in Italia e all’estero. Il nostro team si distingue per la capacità di comprendere l'esigenza esplicita e di far emergere le necessità implicite del cliente. Attingendo a competenze sia tecniche che attitudinali, intercettiamo la soluzione più consona per il cliente, avendo ben chiari gli obiettivi di business . Scopo della posizione Ricerchiamo un Enterprise Account Manager con forte orientamento all'innovazione e capacità di gestire relazioni commerciali nel mercato dei sistemi CRM, Cloud e Intelligenza Artificiale. Questa figura sarà il referente strategico per clienti enterprise, gestendo l'intero ciclo di vita della relazione, dall'identificazione delle opportunità all'implementazione delle soluzioni fino allo sviluppo di iniziative di upsell e cross-sell. Il ruolo richiede una combinazione di competenze commerciali, comprensione tecnica e visione strategica, con capacità di posizionarsi come trusted advisor presso i clienti. +++Principali mansioni e responsabilità+++ Gestione e sviluppo del portafoglio clienti Gestire un portafoglio di clienti enterprise assegnato, mantenendo relazioni strategiche di lungo termine Identificare e sviluppare nuovi contatti ed opportunità commerciali nel mercato CRM, Cloud Transformation e Intelligenza Artificiale Condurre analisi approfondite delle esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate basate sulle tecnologie Salesforce, Zoho e AWS Coordinare le fasi di prevendita, negoziazione commerciale e definizione di accordi, in collaborazione con il team Sales Partnership strategica e consulenza Agire come partner strategico qualificato presso i clienti, comprendendone in profondità i processi, le sfide e gli obiettivi di business Sviluppare conoscenza sui settori verticali di maggior riferimento (industria, logistica, servizi, utilities, education) Capacità di fornire consulenza base su soluzioni CRM, integrazione dati, automazione AI e infrastrutture cloud Identificare opportunità di up-selling e cross-selling, promuovendo soluzioni innovative per ampliare il perimetro di utilizzo delle tecnologie Coordinamento e collaborazione interna Riferire al CEO e collaborare strettamente con i team tecnici, di progetto e di delivery per garantire il successo dell'implementazione Definire in accordo con i team interni le specifiche progettuali e gli obiettivi di implementazione Mantenere traccia accurata delle opportunità, delle trattative e della pipeline commerciale tramite il CRM interno Gestione della relazione post-vendita Supervisionare la fase di erogazione delle prestazioni, assicurando la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi concordati Garantire l'efficienza del ciclo amministrativo e commerciale Affrontare proattivamente le criticità, risolvere obiezioni e anticipare i bisogni futuri del cliente Sviluppare strategie di retention e loyalty attraverso il costante dialogo e la proposta di valore Visibilità e rappresentanza aziendale Rappresentare Studioware presso fiere di settore, webinar e eventi industriali rilevanti Mantenersi aggiornato sui trend di mercato, innovazioni tecnologiche e strategie competitive Sviluppare e mantenere una rete di contatti strategici nel mercato di riferimento Contribuire attivamente alla costruzione della reputation aziendale nel segmento enterprise +++Requisiti e competenze richieste+++ Esperienza professionale Almeno 5 anni di esperienza in ruoli commerciali B2B presso aziende di software, system integration, consulenza o technology company Provata esperienza nella gestione di clienti enterprise e relazioni C-level Track record documentato di raggiungimento/superamento di target commerciali e gestione di portafogli clienti significativi Competenze tecniche e strumenti Familiarità con concetti di cloud computing e infrastrutture AWS Conoscenza delle piattaforme CRM (Salesforce, Zoho CRM o simili) Comprensione dei processi di integrazione dati e automazione di business Confidenza nell'utilizzo di un CRM per la gestione della pipeline commerciale Padronanza nell’uso di strumenti di presentazione (es: Powerpoint, Gamma) Capacità di comprendere i desiderata del cliente e tradurli in requisiti tecnici Competenze comportamentali e relazionali Eccellente capacità di comunicazione, negoziazione e persuasione Forte orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Attitudine imprenditoriale con mentalità orientata all'innovazione e al continuous improvement Capacità di gestire relazioni complesse e eventuali conflitti interpersonali Problem-solving e approccio strategico nella risoluzione delle criticità Autonomia, proattività e capacità organizzativa Formazione e lingue Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica o disciplina tecnica correlata (o diploma con equivalente esperienza professionale) Fluent English parlato e scritto (richiesto B2) Ottima conoscenza della lingua italiana (madrelingua o fluent) Disponibilità e flessibilità Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, con presenza su Vasto e Pescara Fattori distintivi per il candidato ideale Orientamento all'innovazione: mentalità proattiva, curiosità verso le nuove tecnologie, capacità di comprendere e comunicare il valore dell'AI e dell'automazione intelligente Background tecnico: esperienza in ambienti software, cloud o tech company con comprensione dei processi di integrazione e architetture moderne Visione strategica: capacità di guardare oltre la singola opportunità e sviluppare account strategy di lungo termine Network consolidato: relazioni esistenti nel mercato enterprise su Italia, preferibilmente nel centro e nord Italia Attitudine commerciale: doti naturali di venditore consulenziale con focus sulla creazione di valore per il cliente Proposta economica e benefit Stipendio: commisurato ai livelli di mercato per la posizione, differenziato in base a competenze ed esperienza Premi produzione: sistema di incentivazione variabile legato al raggiungimento di target commerciali, parametri di crescita del portafoglio e customer satisfaction Modalità ibrida: flessibilità operativa e smart working per favorire work-life balance ed efficienza operativa Ambiente giovane e innovativo: opportunità di lavorare con le tecnologie più avanzate e il supporto di un team giovane e altamente specializzato Crescita professionale: inserimento nel programma di formazione continua, mentoring e opportunità di sviluppo delle responsabilità aziendali Sede, orari e condizioni lavorative Sede: modalità ibrida con possibilità di operare presso la sede di Vasto e Pescara Orario: Full-time, lunedì-venerdì 9:00-18:00, con flessibilità per esigenze commerciali Inizio: da concordare L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi e nel rispetto del principio delle pari opportunità (D.Lgs 198/2006 e L. 903/77). I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). #J-18808-Ljbffr