Product Specialist

JObros, agenzia per il lavoro di ErgonGroup, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento.Per azienda cliente, nell'ottica di rafforzare il supporto tecnico alla rete distributiva per ponti sollevatori, ricerchiamo una figura da inserire come Tecnico Service & Product Specialist.La risorsa sarà il riferimento tecnico di prodotto per i distributori e per l’organizzazione interna, fungendo da interfaccia tra mercato, produzione interna e casa madre.Principali attivitàSupporto tecnico a distributori e clienti tramite telefono ed email su installazione, utilizzo e problematiche del prodotto.Analisi delle segnalazioni tecniche e supporto alla risoluzione dei problemi in collaborazione con la produzione.Training tecnici per i distributori (installazione, utilizzo, troubleshooting).Interfaccia tecnica con la casa madre (in lingua inglese) per feedback e miglioramenti di prodotto.Supporto alla gestione e all’aggiornamento della documentazione tecnica (manuali, linee guida, FAQ).Trasferte occasionali presso distributori o fiere di settore (1 o 2 volte al mese)Diploma tecnico (meccanico / meccatronico / industriale) oppure laurea breve in ingegneria meccanica o affini.Buona conoscenza di base della meccanica applicata a macchinari industriali.Capacità di interpretare disegni tecnici e documentazione meccanica.Conoscenza dell’inglese tecnico (scritto e parlato).Buone capacità comunicative e attitudine al problem solving.Disponibilità a trasferte occasionali (non continuative).Cosa offriamoInserimento in un ruolo tecnico di prodotto con corso di crescita strutturato.Formazione iniziale tramite affiancamento con il team di produzione.Ambiente dinamico e collaborativo con contesto internazionale.Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza - RAL 35 - 50KOrario di lavoro: 8 - 17#J-18808-Ljbffr