Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico
2 giorni fa
genova, liguria, Italia
Clark Asset Management, LLC
Tempo pieno
17 € Contratto
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Contact center di assistenza telefonica per servizi a privati, con sede a Genova e un team di circa 30 operatori, ricerca una persona per la gestione delle chiamate clienti. Disponibilità entro 2 settimane.
Mansioni
- gestione di chiamate in entrata, circa 60-80 al giorno, chiarendo le richieste dei clienti
- registrazione degli esiti e delle note nel sistema gestionale
- richiami ai clienti per aggiornare le pratiche aperte
- passaggio ai reparti competenti delle segnalazioni che richiedono approfondimenti
Requisiti
- senzac esperienza pregressa, con affiancamento iniziale su procedure e strumenti
- comunicazione chiara al telefono e capacità di ascoltare la richiesta prima di proporre una risposta
- dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di note in un gestionale
- disponibilità a lavorare su turni
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con applicazione del CCNL di settore
- Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Formazione continua sulle procedure di assistenza e gestione delle chiamate
Sede di lavoro: Genova (GE)
Operatore/trice servizio clienti telefonico Genova, Italy
#J-18808-Ljbffr