Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico

2 giorni fa

genova, liguria, Italia Clark Asset Management, LLC Tempo pieno 17 € Contratto

Contact center di assistenza telefonica per servizi a privati, con sede a Genova e un team di circa 30 operatori, ricerca una persona per la gestione delle chiamate clienti. Disponibilità entro 2 settimane.

Mansioni

  • gestione di chiamate in entrata, circa 60-80 al giorno, chiarendo le richieste dei clienti
  • registrazione degli esiti e delle note nel sistema gestionale
  • richiami ai clienti per aggiornare le pratiche aperte
  • passaggio ai reparti competenti delle segnalazioni che richiedono approfondimenti

Requisiti

  • senzac esperienza pregressa, con affiancamento iniziale su procedure e strumenti
  • comunicazione chiara al telefono e capacità di ascoltare la richiesta prima di proporre una risposta
  • dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di note in un gestionale
  • disponibilità a lavorare su turni

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con applicazione del CCNL di settore
  • Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua sulle procedure di assistenza e gestione delle chiamate

Sede di lavoro: Genova (GE)

Operatore/trice servizio clienti telefonico Genova, Italy

#J-18808-Ljbffr