Senior Service Management Analyst
5 giorni fa
Join to apply for the Senior Service Management Analyst role at Entain Siamo Entain. E cerchiamo te. Arrivare a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Sede: RomaModalità di lavoro: IbridoInquadramento e RAL: Tempo indeterminato (40.000 - 50.000 €) Responsabilità Monitorare in tempo reale applicazioni, sistemi e infrastrutture tramite strumenti, log management e metriche di performance. Identificare segnali precoci di malfunzionamento e intraprendere azioni preventive. Gestire il ciclo di vita degli incidenti: registrazione, classificazione, priorità, coordinamento della risoluzione e comunicazione agli stakeholder. Contribuire alle attività di Problem Management, analizzando cause radice (RCA) e proponendo azioni correttive permanenti. Collaborare con team di sviluppo, operations e sicurezza per migliorare la resilienza dei sistemi. Documentare procedure, knowledge base e reportistica di incidenti e problemi. Supportare la definizione e il monitoraggio di KPI/SLAs relativi alla qualità dei servizi. Competenze Esperienza in ambienti di Service Management ITIL (Incident, Problem e Change Management). Buona conoscenza di sistemi operativi (Windows, Linux) e architetture applicative distribuite. Utilizzo di strumenti di monitoraggio (es. Dynatrace, AppDynamics). Capacità di correlare eventi tecnici a impatti sul business orientati alla trouble prevention. Conoscenza di metodologie di analisi RCA (Root Cause Analysis). Ottime doti di comunicazione e collaborazione cross-team. Attitudine al lavoro sotto pressione e gestione delle priorità. Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini (o esperienza equivalente). Almeno 5 anni in ruoli analoghi di monitoring, incident o problem management. Certificazioni ITIL Foundation (auspicabile), altre certificazioni tecniche considerate un plus. Preferibilmente Inglese scritto e parlato a livello professionale. Benefici Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato. I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta. Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto. Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia. Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici. Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente. Progetti strutturati sulla DE&I. Candidati Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora. Fai la differenza insieme a noi. At Entain, we do what's right. It's one of our core values and that's why we're taking the lead when it comes to creating a diverse, equitable and inclusive future - for our people, and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify, our ambition is to ensure our people across the globe feel valued, respected and their individuality celebrated. We comply with all applicable recruitment regulations and employment laws in the jurisdictions where we operate, ensuring ethical and compliant hiring practices globally. #J-18808-Ljbffr
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Senior ITSM Analyst – Incident
5 giorni fa
WorkFromHome, Italia Entain A tempo pienoUn'azienda internazionale del settore gaming, con sede a Roma, cerca un Senior Service Management Analyst. La figura sarà responsabile del monitoraggio di applicazioni e sistemi, della gestione del ciclo di vita degli incidenti, e della collaborazione con diversi team per migliorare la resilienza. È richiesta un'esperienza di almeno 5 anni e una laurea in...
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Senior Functional Analyst – Materials Management
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia TEXA A tempo pienoSenior Functional Analyst – Materials Management & Production Planning TEXA S.p.A. selects a Senior Functional Analyst – Materials Management & Production Planning . The selected resource will participate in the digital transformation project with implementation of Microsoft Dynamics 365 F&O replacing AX2012. Duration 36–42 months, HQ in Italy and 7...
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Onboard Revenue Management Senior Analyst
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Costa Crociere S.p.A. A tempo pienoOnboard Revenue Management Senior Analyst Are you ready to shape onboard experiences, driving commercial success through dynamic pricing and strategic revenue optimization? We’re looking for a passionate and forward-thinking Onboard Revenue Management Senior Analyst to join our Onboard Revenue Management team. You’ll be at the heart of our onboard...
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Business analyst
6 giorni fa
WorkFromHome, Italia Zeta Service I Head Hunting A tempo pienoBusiness analyst – categoria protetta roma Join to apply for the Business analyst – categoria protetta roma role at Zeta Service I Head Hunting . Descrizione annuncio Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a...
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Onboard Revenue Management Senior Analyst
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Carnival A tempo pienoAre you ready to shape onboard experiences, driving commercial success through dynamic pricing and strategic revenue optimization? We’re looking for a passionate and forward-thinking Onboard Revenue Management Senior Analyst to join our Onboard Revenue Management team. You’ll be at the heart of our onboard commercial transformation, ensuring every...
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Business analyst
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Zeta Service I Head Hunting A tempo pienoBusiness Analyst - categoria protetta torino Join to apply for the Business Analyst - categoria protetta torino role at Zeta Service I Head Hunting 5 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrizione annuncio Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting...
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Business analyst
3 giorni fa
WorkFromHome, Italia Zeta Service I Head Hunting A tempo pienoBusiness Analyst - categoria protetta torino Join to apply for the Business Analyst - categoria protetta torino role at Zeta Service I Head Hunting 5 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrizione annuncio Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting...
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Senior Communications Manager
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Allergan Aesthetics A tempo pienoSenior Communications Manager - Analyst Relations Canonical Remoto EUR 70.000 - 90.000 Senior Communications Manager - Analyst Relations Join to apply for the Senior Communications Manager – Analyst Relations role at Canonical . Be the voice of Canonical. We’re on the lookout for an energetic and creative Senior Communications Manager with experience in...
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Senior Communications Manager
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Allergan Aesthetics A tempo pienoSenior Communications Manager - Analyst Relations Canonical Remoto EUR 70.000 - 90.000 Senior Communications Manager - Analyst Relations Join to apply for the Senior Communications Manager – Analyst Relations role at Canonical . Be the voice of Canonical. We’re on the lookout for an energetic and creative Senior Communications Manager with experience in...
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Business analyst
7 giorni fa
WorkFromHome, Italia Zeta Service I Head Hunting A tempo pienoBusiness analyst - categoria protetta milano Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche...
