Service Remote Support

1 settimana fa


Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno
Mansione

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. 

Per azienda cliente, specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni per la movimentazione di merce, ricerca un:

Service Remote Support

Responsabilità

Il candidato ricercato si occuperà di:

  • Ricevere telefonicamente le richieste del cliente;

  • Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente;

  • Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall azienda;

  • Contattare i clienti per la pianificazione delle attività;

  • Fornire supporto telefonico ai tecnici dell assistenza per risoluzione problematiche/ripristini;

  • Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio (per la fatturazione ai clienti); 

  • Gestione dei ricambi e delle riparazioni; 

  • Compilazione statistiche e service report;

  • Comunicazioni ai tecnici in merito ad aggiornamenti software, procedure varie, ricambi; 

  • Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi;

  • Segnalare all After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte; 

  • Effettuare se necessario interventi on site (remota possibilità).

Competenze

Vogliamo entrare in contatto con figure in possesso dei seguenti requisiti:

  • Diploma indirizzo tecnico 

  • Buona conoscenza della lingua inglese 

  • Disponibilità a brevi trasferte (1-2 gg/mese, spesso in giornata) 

  • Precedente esperienza in ruolo analogo di almeno 4 anni

  • Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;

  • Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti

Orario lavorativo: giornaliero o su 2 turni (6/14 14/22) con reperibilità telefonica

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; RAL e inquadramento saranno commisurati all'effettiva esperienza maturata.

Luogo di Lavoro: San Polo D Enza (RE)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

by helplavoro.it

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    1 settimana fa


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    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda cliente, specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni per la movimentazione di merce, ricerchiamo un: SERVICE REMOTE SUPPORT Si offre : inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; RAL e...


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  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia JR Italy A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per azienda cliente, specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni per la movimentazione di merce, ricerchiamo un:Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; RAL e inquadramento saranno commisurati...

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    1 settimana fa


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    MansioneRandstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Per azienda cliente, specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni per la movimentazione di merce, ricerca un:Service Remote SupportResponsabilitàIl candidato ricercato si occuperà...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    La Randstad Italia è una società leader nella ricerca e selezione di professionisti qualificati.Noi cerchiamo un Tecnico di Supporto Remoto Senior per il nostro cliente, specializzato nella progettazione e produzione di soluzioni per la movimentazione di merce.Il tuo compito sarà:Ricevere le richieste dei clienti telefonicamente;Analizzare e verificare...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Compito del Tecnico di Supporto RemotoIl candidato ricercato si occuperà di: Ricevere telefonicamente le richieste del clienteAnalizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal clienteRipristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è una specialità che si occupa della Ricerca e Selezione di professionisti qualificati.Per azienda cliente, specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni per la movimentazione di merce, cerchiamo un:Supporto RemotoSi offre:Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;RAL e inquadramento saranno...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro cliente è una società specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni per la movimentazione di merce. Siamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto Remoto che possa fornire assistenza tecnica ai nostri clienti.Compiti PrincipaliRicevere le richieste dei clienti via telefono;Analizzare e verificare le cause dei...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRicerciamo un professionista altamente specializzato per ricoprire il ruolo di Tecnico di Supporto Remoto. Questa figura sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, dell'analisi e della risoluzione dei problemi tecnici, nonché della pianificazione delle attività e della comunicazione con i colleghi.Competenze...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIn Randstad Italia Spa, la nostra divisione Randstad Talent Selection cerca un Tecnico di Supporto Remoto per aiutare i nostri clienti a risolvere problemi tecnici. La tua mansione sarà quella di ricevere richieste telefoniche, analizzare e verificare le cause dei problemi, ripristinare il funzionamento delle macchine e fornire supporto...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    I nostri clienti operano nel settore della logistica e trasporto merci.Richiediamo un Servizio Tecnico Remoto per supportare le loro esigenze.Il candidato ideale avrà:Diploma indirizzo tecnico;Buona conoscenza della lingua inglese;Disponibilità a brevi trasferte (1-2 gg/mese, spesso in giornata);Precedente esperienza in ruolo analogo di almeno 4...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialità che si occupa di Ricerca e Selezione di professionisti qualificati.I nostri clienti sono aziende leader nel settore della progettazione e produzione di soluzioni per la movimentazione di merce.Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; RAL e inquadramento saranno commisurati...

  • Supporto Clienti

    4 giorni fa


    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    **Descrizione del Lavoro:**Ricerca da parte della nota azienda metalmeccanica di Quattro Castella (RE) di un professionista che si occupi principalmente di gestire le relazioni con i clienti.**Competenze Richieste:**Conoscenza della lingua inglese e francese sia parlata che scritta;Eserienza nella mansione di customer service;Disponibilità ad un full-time e...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante azienda multinazionale ottimamente posizionata sul mercato, con un'ampia gamma di macchine utensili ad elevata tecnologia in grado di soddisfare le esigenze dei clienti più qualificati, ci ha incaricati della Ricerca e Selezione di un Tecnico di Service ElettronicoLa persona prescelta offrirà l'assistenza tecnica necessaria per l'installazione,...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è una società di Ricerca e Selezione di professionisti qualificati.Noi collaboriamo con aziende leader nel settore della logistica e trasporto merci per trovare i migliori candidati.Nel contesto di questo progetto, cerchiamo un Servizio Tecnico Remoto per supportare le esigenze dei nostri clienti.Le principali responsabilità del...


  • Tavernelle Emilia Pesa, Emilia-Romagna, Italia Essegi Automation Srl A tempo pieno

    Per la nostra sede di Sovizzo (Vicenza) siamo alla ricerca di un TECNICO SERVICE TRASFERTISTA disponibile sia per trasferte sul territorio nazionale che all'estero.La figura che cerchiamo, ripotando al Team Leader Service, si occuperà di:Verificare il funzionamento del software presso il cliente, interfacciandosi con l'ufficio di riferimento per la...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Descrizione del ruolo: La persona selezionata si occuperà di interventi da remoto e on site per la realizzazione/manutenzione di apparati networking e impianti di videosorveglianza nelle autostazioni o mezzi di trasporto.Requisiti:Titolo di studio ad indirizzo elettronico/informatico;Competenze con la configurazione reti;Conoscenza base dei sistemi di...