Responsabile assistenza ICT

2 giorni fa

Cesena, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

Ictpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza.La figura selezionata coordinerà tutta l’attività dedicata all’assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente.Gli obiettivi principali saranno quelli di:- assicurare l’efficienza del processo di evasione degli ordini;- coordinare il team di tecnici- gestire e controllare le fasi di approvvigionamento delle merci.Nello specifico il ruolo prevede le seguenti responsabilità:- Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci;- Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte dei clienti, nel rispetto degli SLA;- Coordinare le attività di risposta al cliente, assicurandosi che esse vengano evase nei tempi e nelle modalità corrette;- Assicurare l’attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti mediante la gestione efficiente ed efficace delle risorse umane e tecniche di cui ha la responsabilità.Si richiede inoltre di:- Collaborare con la Direzione alla customer satisfaction.- Collaborare al coordinamento e collegamento tra i diversi settori aziendali;- Mantenere e migliorare la motivazione e la professionalità dei collaboratori;- Relazionare periodicamente la Direzione sul settore di sua responsabilità;- Suggerire miglioramenti nelle procedure.Il/la candidato/a ideale:- deve conoscere i principali software di office automation;- È in possesso di una laurea con indirizzo preferibilmente in informatica/telecomunicazioni, statistica, o discipline tecniche;- Per quanto riguarda le caratteristiche comportamentali, il profilo deve possedere notevoli capacità organizzative, relazionali e comunicative, una forte attitudine al problem solving e spiccate doti di leadership.La retribuzione sarà commisurata all’effettiva esperienza professionale maturata nel settore, e al livello di competenze accertate durante i colloqui di approfondimento. Luogo di lavoro Cesena. Retribuzione (30 - 35 k)

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    4 giorni fa

    CESENA, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza. La figura selezionata coordinerà tutta l’attività dedicata all’assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente. Gli obiettivi...

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    2 giorni fa

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    3 giorni fa

    Cesena, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

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    3 giorni fa

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    2 giorni fa

    Cesena, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza.La figura selezionata coordinerà tutta l'attività dedicata all'assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente.Gli obiettivi principali...

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    2 giorni fa

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    2 giorni fa

    Cesena, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza.La figura selezionata coordinerà tutta l'attività dedicata all'assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente.Gli obiettivi principali...

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    3 giorni fa

    Cesena (FC), Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza. La figura selezionata coordinerà tutta l'attività dedicata all'assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente. Gli obiettivi...

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    2 giorni fa

    Cesena (FC), Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

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    5 ore fa

    Cesena, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Il Responsabile Assistenza gestirà l'assistenza clienti, coordinando il team tecnico, assicurando l'efficienza degli ordini e collaborando con la direzione per la customer satisfaction.