Customer Service- Social Care
3 giorni fa
Ali Professional ricerca un/a customer care per azienda attiva nel settore della logistica. La figura sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i suoi clienti, gestendo tutte le richieste relative a spedizioni, consegne, ritiri e documentazione. Assicura un servizio di alta qualità, risolvendo tempestivamente i problemi e contribuendo al mantenimento della fiducia e della soddisfazione del cliente. Gestione Comunicazioni: Rispondere in modo professionale e cortese a richieste e reclami dei clienti tramite telefono ed email fornendo informazioni precise sullo stato delle spedizioni e sui servizi offerti. Problem Solving: Gestire e risolvere efficacemente problematiche relative a ritardi, merce danneggiata, spedizioni smarrite, discordanze di fatturazione o problemi doganali, coordinandosi con i dipartimenti operativi (magazzino, trasporti, amministrazione). Monitoraggio Spedizioni: Utilizzare i sistemi di tracciamento (TMS) per monitorare lo stato delle spedizioni e aggiornare i clienti in modo proattivo su eventuali variazioni. Documentazione e Processi: Inserire e aggiornare i dati dei clienti e delle interazioni nei sistemi CRM/ERP. Gestire la documentazione relativa alle spedizioni (CMR, DDT, bolle doganali). Supporto Commerciale: Supportare il team commerciale fornendo quotazioni standard o informazioni sui servizi. Richiesta esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, preferibilmente all'interno di aziende di trasporto, logistica, spedizioni (corrieri espressi, FTL/LTL, trasporto marittimo/aereo). Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office) e dimestichezza con l'utilizzo di sistemi CRM e TMS. Comprensione di base dei processi logistici (incoterms, documentazione di trasporto, procedure di import/export). Buona conoscenza della lingua inglese Capacità di lavorare in modo efficiente sotto pressione e di gestire situazioni critiche. Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L.UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
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Customer Service- Social Care
3 giorni fa
Rho, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional ricerca un/a customer care per azienda attiva nel settore della logistica. La figura sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i suoi clienti, gestendo tutte le richieste relative a spedizioni, consegne, ritiri e documentazione. Assicura un servizio di alta qualità, risolvendo tempestivamente i problemi e contribuendo al...
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Customer Service- Social Care
2 giorni fa
rho, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional ricerca un/a customer care per azienda attiva nel settore della logistica.La figura sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i suoi clienti, gestendo tutte le richieste relative a spedizioni, consegne, ritiri e documentazione. Assicura un servizio di alta qualità, risolvendo tempestivamente i problemi e contribuendo al...
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Customer Service- Social Care
3 giorni fa
Rho, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional ricerca un/a customer care per azienda attiva nel settore della logistica.La figura sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i suoi clienti, gestendo tutte le richieste relative a spedizioni, consegne, ritiri e documentazione. Assicura un servizio di alta qualità, risolvendo tempestivamente i problemi e contribuendo al...
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Addetto/a al Customer Service
4 settimane fa
Rho, Italia Mcc service A tempo pienoAzienda operante nel settore delle tecnologie per il sonno rigenerante ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto con la clientela e si occuperà di fornire assistenza pre e post-vendita, gestire le richieste degli utenti e supportare le attività di front office,...
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Customer Service- Social Care
3 settimane fa
Melzo (MI), Italia Albini & Pitigliani SpA A tempo pienoAlbini & Pitigliani, con 80 anni di storia, è un player riconosciuto nel settore delle spedizioni internazionali e dei trasporti, specializzato nella supply chain e nelle soluzioni logistiche. CUSTOMER SERVICE per reparto Terra Export Gestione delle relazioni con clienti e corrispondenti esteri Elaborazione delle quotazioni di spedizione dei servizi...
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Customer Service- Social Care
1 settimana fa
Vignate (MI), Italia Albini & Pitigliani SpA A tempo pienoAlbini & Pitigliani, con 80 anni di storia, è un player riconosciuto nel settore delle spedizioni internazionali e dei trasporti, specializzato nella supply chain e nelle soluzioni logistiche. CUSTOMER SERVICE per reparto Terra Export Gestione delle relazioni con clienti e corrispondenti esteri Elaborazione delle quotazioni di spedizione dei servizi...
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Rho, Italia Mylav - Laboratorio Di Analisi Veterinarie A tempo pienoUn laboratorio veterinario leader in Lombardia cerca un Senior Customer Care Specialist.Il ruolo prevede la gestione di un team, l'ottimizzazione dei processi interni e il supporto ai clienti tramite diversi canali.È richiesta esperienza nel customer service, conoscenze veterinarie e abilità nella leadership.Full time, con contratto iniziale di 6 mesi e...
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rho, Italia MYLAV - Laboratorio di analisi veterinarie A tempo pienoUn laboratorio veterinario leader in Lombardia cerca un Senior Customer Care Specialist. Il ruolo prevede la gestione di un team, l'ottimizzazione dei processi interni e il supporto ai clienti tramite diversi canali. È richiesta esperienza nel customer service, conoscenze veterinarie e abilità nella leadership. Full time, con contratto iniziale di 6 mesi e...
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rho, Italia MYLAV - Laboratorio di analisi veterinarie A tempo pienoUn laboratorio veterinario leader in Lombardia cerca un Senior Customer Care Specialist. Il ruolo prevede la gestione di un team, l'ottimizzazione dei processi interni e il supporto ai clienti tramite diversi canali. È richiesta esperienza nel customer service, conoscenze veterinarie e abilità nella leadership. Full time, con contratto iniziale di 6 mesi e...
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CUSTOMER SERVICE CON LINGUE
15 ore fa
MILANO, Lombardia , MI, Italia Manpower A tempo pienoIl nostro cliente è un’importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca: ADDETTA AL CUSTOMER CARE – LINGUE INGLESE + FRANCESE o INGLESE + TEDESCO Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una...
