Customer Service- Social Care
3 giorni fa
Ali Professional ricerca un/a customer care per azienda attiva nel settore della logistica. La figura sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i suoi clienti, gestendo tutte le richieste relative a spedizioni, consegne, ritiri e documentazione. Assicura un servizio di alta qualità, risolvendo tempestivamente i problemi e contribuendo al mantenimento della fiducia e della soddisfazione del cliente.Gestione Comunicazioni:Rispondere in modo professionale e cortese a richieste e reclami dei clienti tramite telefono ed email fornendo informazioni precise sullo stato delle spedizioni e sui servizi offerti. Problem Solving:Gestire e risolvere efficacemente problematiche relative a ritardi, merce danneggiata, spedizioni smarrite, discordanze di fatturazione o problemi doganali, coordinandosi con i dipartimenti operativi (magazzino, trasporti, amministrazione). Monitoraggio Spedizioni:Utilizzare i sistemi di tracciamento (TMS) per monitorare lo stato delle spedizioni e aggiornare i clienti in modo proattivo su eventuali variazioni. Documentazione e Processi:Inserire e aggiornare i dati dei clienti e delle interazioni nei sistemi CRM/ERP. Gestire la documentazione relativa alle spedizioni (CMR, DDT, bolle doganali). Supporto Commerciale:Supportare il team commerciale fornendo quotazioni standard o informazioni sui servizi.Richiesta esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, preferibilmente all'interno di aziende di trasporto, logistica, spedizioni (corrieri espressi, FTL/LTL, trasporto marittimo/aereo). Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office) e dimestichezza con l'utilizzo di sistemi CRM e TMS. Comprensione di base dei processi logistici (incoterms, documentazione di trasporto, procedure di import/export). Buona conoscenza della lingua ingleseCapacità di lavorare in modo efficiente sotto pressione e di gestire situazioni critiche. Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L.UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
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Customer Service- Social Care
3 giorni fa
rho, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional ricerca un/a customer care per azienda attiva nel settore della logistica.La figura sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i suoi clienti, gestendo tutte le richieste relative a spedizioni, consegne, ritiri e documentazione. Assicura un servizio di alta qualità, risolvendo tempestivamente i problemi e contribuendo al...
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Customer Service- Social Care
3 giorni fa
Rho, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional ricerca un/a customer care per azienda attiva nel settore della logistica.La figura sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i suoi clienti, gestendo tutte le richieste relative a spedizioni, consegne, ritiri e documentazione. Assicura un servizio di alta qualità, risolvendo tempestivamente i problemi e contribuendo al...
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Customer Service- Social Care
3 giorni fa
Rho (MI), Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional ricerca un/a customer care per azienda attiva nel settore della logistica. La figura sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i suoi clienti, gestendo tutte le richieste relative a spedizioni, consegne, ritiri e documentazione. Assicura un servizio di alta qualità, risolvendo tempestivamente i problemi e contribuendo al...
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Addetto/a al Customer Service
4 settimane fa
Rho, Italia Mcc service A tempo pienoAzienda operante nel settore delle tecnologie per il sonno rigenerante ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto con la clientela e si occuperà di fornire assistenza pre e post-vendita, gestire le richieste degli utenti e supportare le attività di front office,...
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Rho, Italia Mylav - Laboratorio Di Analisi Veterinarie A tempo pienoUn laboratorio veterinario leader in Lombardia cerca un Senior Customer Care Specialist.Il ruolo prevede la gestione di un team, l'ottimizzazione dei processi interni e il supporto ai clienti tramite diversi canali.È richiesta esperienza nel customer service, conoscenze veterinarie e abilità nella leadership.Full time, con contratto iniziale di 6 mesi e...
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rho, Italia MYLAV - Laboratorio di analisi veterinarie A tempo pienoUn laboratorio veterinario leader in Lombardia cerca un Senior Customer Care Specialist. Il ruolo prevede la gestione di un team, l'ottimizzazione dei processi interni e il supporto ai clienti tramite diversi canali. È richiesta esperienza nel customer service, conoscenze veterinarie e abilità nella leadership. Full time, con contratto iniziale di 6 mesi e...
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rho, Italia MYLAV - Laboratorio di analisi veterinarie A tempo pienoUn laboratorio veterinario leader in Lombardia cerca un Senior Customer Care Specialist. Il ruolo prevede la gestione di un team, l'ottimizzazione dei processi interni e il supporto ai clienti tramite diversi canali. È richiesta esperienza nel customer service, conoscenze veterinarie e abilità nella leadership. Full time, con contratto iniziale di 6 mesi e...
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Specialista Customer Care
4 settimane fa
Rho, Italia Mcc service A tempo pienoUna società nel campo delle tecnologie per il sonno cerca un/una Addetto/a al Customer Service. La figura selezionata sarà il primo punto di contatto per i clienti, gestendo le richieste e fornendo assistenza pre e post-vendita. Offriamo contratto a tempo determinato, full-time, con formazione retribuita e accesso a convenzioni aziendali. Si richiedono...
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Customer Care
2 giorni fa
Rho, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional ricerca un/a customer care per azienda attiva nel settore della logistica.La figura sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i suoi clienti, gestendo tutte le richieste relative a spedizioni, consegne, ritiri e documentazione.Assicura un servizio di alta qualità, risolvendo tempestivamente i problemi e contribuendo al...
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Customer Care
4 giorni fa
Rho, Italia Ali Professional A tempo pienoAli Professional ricerca un/a customer care per azienda attiva nel settore della logistica. La figura sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i suoi clienti, gestendo tutte le richieste relative a spedizioni, consegne, ritiri e documentazione. Assicura un servizio di alta qualità, risolvendo tempestivamente i problemi e contribuendo al...
