Responsabile Teleselling E Customer Care...

2 giorni fa

Caserta, Italia Business Company S.P.A. A tempo pieno

Gruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un / a Responsabile Teleselling e Customer Care dinamico / a e motivato / a. Il / La candidato / a ideale sarà responsabile della gestione e della supervisione delle attività quotidiane del team di teleselling (vendite telefoniche outbound) e customer care (assistenza inbound / outbound). La risorsa si assicurerà che gli obiettivi di vendita siano raggiunti e che il livello di soddisfazione del cliente sia costantemente elevato. Principali Responsabilità Gestire, motivare e formare un team di operatori / operatrici di teleselling e customer care. Pianificare e monitorare le attività quotidiane, garantendo il rispetto degli SLA e degli obiettivi di vendita. Sviluppare e implementare strategie di vendita efficaci e procedure operative standard per il customer care. Analizzare i dati, redigere report sulle performance e proporre azioni correttive per ottimizzare i risultati. Gestire i casi complessi e i reclami di secondo livello, garantendo una risoluzione rapida ed efficace. Assicurare un corretto utilizzo del CRM aziendale da parte del team. Esperienza pregressa di almeno 3 anni in un ruolo di gestione (Team Leader, Responsabile) all'interno di call center, contact center o dipartimenti di customer service strutturati. Comprovata esperienza in attività di teleselling e gestione delle relazioni con il cliente. Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di leadership. Orientamento ai risultati e spiccate doti di problem-solving. Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei software CRM. Flessibilità oraria e resistenza allo stress. Contratto di lavoro a norma di legge a tempo determinato Indeterminato, con periodo di prova. Retribuzione competitiva e commisurata all'esperienza. Bonus legati al raggiungimento degli obiettivi. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Percorsi di formazione continua e possibilità di crescita professionale Sede di Lavoro : Pontecagnano Faiano, Salerno #J-18808-Ljbffr

  • Responsabile Teleselling E Customer Care...

    5 giorni fa

    Caserta, Italia Business Company S.P.A. A tempo pieno

    Gruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita.Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care...

  • Responsabile Teleselling E Customer Care...

    2 giorni fa

    Caserta, Italia Business Company S.P.A. A tempo pieno

    Gruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un / a Responsabile Teleselling e Customer Care...

  • Head of Telesales

    2 giorni fa

    Caserta, Italia Business Company S.P.A. A tempo pieno

    Un'azienda leader nei servizi post-vendita cerca un responsabile dinamico per gestire il team di teleselling e customer care. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza in ruoli di gestione e sarà responsabile della motivazione e formazione del team. È richiesta un'ottima padronanza di Excel e dei software CRM, nonché eccellenti capacità...

  • Head of Telesales

    2 giorni fa

    Caserta, Italia Business Company S.P.A. A tempo pieno

    Un'azienda leader nei servizi post-vendita cerca un responsabile dinamico per gestire il team di teleselling e customer care. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza in ruoli di gestione e sarà responsabile della motivazione e formazione del team. È richiesta un'ottima padronanza di Excel e dei software CRM, nonché eccellenti capacità...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Caserta, Italia MICROSITE SRL A tempo pieno

    Microsite, una delle più importanti realtà nel settore delle TLC, in Italia, ricerca sul territorio Addetti Customer Care e Gestione nuovi clienti da inserire subito nell'organico. - gestione e assistenza i clienti, monitoraggio della qualità del servizio con chiamate di cortesia e telemarketing per fissare gli appuntamenti finalizzati alla vendita -...

  • Operatore Customer Care

    2 settimane fa

    Caserta, Italia SAGRES S.p.A. A tempo pieno

    Sagres SpA, società leader nel settore della consulenza e servizi, cerca **Operatore Customer care **da inserire nella propria sede di Santa Maria Capua Vetere. La risorsa si occuperà di gestire le richieste di assistenza, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction. È previsto un percorso formativo iniziale e un...

  • Sales & Customer Care Specialist – Diagnostica (B2B)

    14 ore fa

    Caserta, Italia Natrix S.R.L. A tempo pieno

    Un'azienda attiva nella diagnostica medica cerca un/a Addetto/a Customer Care e Sales Specialist. Sarai responsabile della gestione di un portafoglio clienti, svolgendo attività di assistenza e follow-up commerciale. Requisiti includono una laurea in ambito scientifico e 2-3 anni di esperienza in ruoli simili. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e un...

  • Customer Care

    7 giorni fa

    Caserta, Italia Talenti Srl A tempo pieno

    Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per l'ufficio commerciale di un'azienda operante nel settore food - **N° 1 Tirocinante Customer Care**_ La risorsa selezionata, si occuperà, in affiancamento al Tutor, di supporto amministrativo e assistenza clienti. **Requisiti richiesti**: - Laurea in Economia (indirizzo Marketing) - Buona conoscenza del...

  • Operatore Customer Care- Lingua Tedesca

    2 settimane fa

    Caserta, Italia SAGRES S.p.A. A tempo pieno

    Sagres, società leader nel settore della consulenza aziendale e dei servizi, cerca un **Operatore Customer care**in lingua tedesca per la gestione delle richieste di assistenza, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction. È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita...

  • TIROCINIO EXTRACURRICULARE

    1 settimana fa

    caserta, Italia Talenti Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca una persona empatica e motivata da inserire nel team Customer care, in una società del Gruppo. in qualità di tirocinante.  OPERATORE CUSTOMER CARE Se ti piace aiutare gli altri, risolvere problemi e comunicare in modo chiaro e professionale, potresti essere la persona giusta per noi!  Attività sulle quali verrai...