Addetto/a gestione clienti per servizi B2B

1 giorno fa

roma, lazio, Italia LifeEnergy Tempo pieno 20 € Contratto

Supporto e gestione delle relazioni con la clientela sono al centro del ruolo di Impiegato/a Gestione Clienti che selezioniamo. La risorsa si inserisce in una struttura specializzata nell'offerta di servizi e consulenza, operante sul mercato italiano. Sarà responsabile di mantenere un contatto costante ed efficace con i nostri clienti.

Le attività principali includono:

  • Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clienti (circa 40-50 contatti giornalieri)
  • Aggiornamento e inserimento dati cliente nel CRM aziendale (es. Salesforce o similari)
  • Supporto nella risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con efficacia e proattività
  • Coordinamento con i team interni per ottimizzare i processi di assistenza e il flusso informativo
  • Fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e attento alle sue esigenze

I requisiti essenziali includono:

  • Diploma di scuola superiore o qualifica professionale pertinente
  • Ottime capacità comunicative e relazionali per un contatto efficace con il pubblico ed i colleghi
  • Orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base e pacchetto Office, soprattutto Excel
  • Precisione ed organizzazione nella gestione delle attività quotidiane, anche sotto pressione
  • Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore dei servizi
  • Disponibilità all'possibilità di inizio immediato

Offriamo un percorso di crescita professionale e un ambiente di lavoro stimolante. L'offerta include:

  • Inserimento diretto e stabile con impegno a tempo pieno
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto per ogni giorno lavorato
  • Formazione continua per lo sviluppo delle competenze professionali e aggiornamento sui servizi
  • Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti

Sede di lavoro: Roma.

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