MARCHESI 1824 Sales Assistant

Marchesi 1824 segna l'ingresso del Gruppo Prada nel mondo Food and Beverage, le pasticcerie Marchesi' sinonimo di tradizione e storicit milanese' si affiancano a Bar Luce e Ristorante Torre' locations che coniugano arte e ristorazione all'interno degli spazi di Fondazione Prada. Storia e tradizione si fondono con creativit e innovazione, il talento e la passione delle nostre persone contribuiscono a creare un servizio d'eccellenza e un prodotto di altissima qualit ' elementi cardine per offrire ai clienti un'esperienza unica. SCOPO Con grande attenzione ai dettagli e profonda conoscenza del DNA di Prada Group e Marchesi 1824' sappia offrire un'accoglienza impeccabile ai clienti occupandosi della vendita dei prodotti freschi e confezionati. Questa figura rappresenter il primo punto di contatto per gli ospiti' assicurando che ogni fase della loro esperienza sia caratterizzata da eccellenza e esperienza tailor-made in linea con gli standard del gruppo Prada e di Marchesi 1824. RESPONSABILITA' - Accoglienza e Client Journey: Garantire un'accoglienza empatica e professionale' accompagnando il cliente durante tutta l'esperienza' assicurando che ogni fase del servizio rifletta gli standard del gruppo Prada e che il cliente si senta parte di un'esperienza unica e curata nei minimi dettagli. - Conoscenza del Brand e del Contesto: Acquisire e mantenere una conoscenza approfondita della storia' della cultura e del DNA di Marchesi 1824' per trasmettere con passione queste informazioni agli ospiti attraverso uno storytelling coinvolgente. - Food Experience: Possedere una comprensione approfondita dei prodotti' delle sue caratteristiche al fine di assistere e consigliare i clienti' rispondendo in modo esaustivo e facendo proposte. Si mantiene costantemente aggiornato sulle novit di prodotto e sulla performance generali di vendita' conosce il settore del lusso e della ristorazione, - Personalizzazione e Attenzione ai Dettagli: Identificare le esigenze specifiche di ogni cliente' garantendo un approccio personalizzato che risponda prontamente a richieste speciali' preferenze o esigenze' mantenendo sempre un'attitudine proattiva e risolutiva. - Gestione dell'attesa: Assicurarsi che le esigenze del cliente siano anticipate' mantenendoli a proprio agio con un'attenzione continua e conversazioni che valorizzino l'esperienza culturale e gastronomica offerta dalla Fondazione e dal ristorante. - Attivit di amministrative: Verifica costantemente la freschezza e l'integrit dei prodotti e garantisce che il reparto sia sempre rifornito' pulito e in perfetto ordine. Inoltre compila la reportistica relativa alle rimanenze giornaliere e monitora il prodotto a magazzino per assicurarne la disponibilit e verifica le scadenze. - Sales Activities: Garantisce efficienza e massimizzazione delle vendite attraverso proposte di prodotti utili per up selling e cross selling. REQUISITI Neccessaria esperienza consolidata nel ruolo in contesti di ristorazione di lusso o hospitality di alto livello. Passione e interesse verso il settore food. Ottime capacit comunicative e relazionali' con un naturale orientamento al cliente e all'attenzione ai dettagli. Capacit di gestire situazioni dinamiche e complesse mantenendo sempre un atteggiamento professionale e cortese. Buone capacit organizzative e di gestione del tempo per gestire le prenotazioni e il flusso di clienti. Rispetto delle linee guida di grooming richieste dal contesto. Flessibilit oraria' inclusi turni nei weekend e festivi' e disponibilit a partecipare ad eventi e iniziative speciali. Conoscenza della lingua inglese. Entrare a far parte della nostra Azienda significa lavorare in un ambiente creativo e internazionale' con team di persone motivate dalla curiosit e dalla ricerca dell'eccellenza. Il motore del nostro successo è l'importanza e il valore che diamo al talento e alla passione delle nostre persone' favorendone la crescita professionale. Il Gruppo Prada promuove un ambiente di lavoro inclusivo' garantendo pari opportunit a tutti i candidati' indipendentemente da genere' etnia' orientamento sessuale' disabilit ' o altre caratteristiche personali. Crediamo che la diversit sia un valore e ci impegniamo a costruire un ambiente di lavoro equo e rispettoso per tutti. Find similar opportunities