Customer Service Specialist Automotive

1 settimana fa

milano, lombardia, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pieno 28 € Contratto

  • Realtà leader nei servizi per il settore automotive
  • Customer Service Specialist Automotive , Milano

Azienda

L'azienda è una realtà dinamica e in forte crescita nel settore automotive, specializzata nella gestione delle relazioni con clienti e concessionarie. Attraverso processi innovativi e strumenti digitali dedicati, supporta importanti brand del settore nella gestione dei lead, nel customer care e nello sviluppo delle opportunità commerciali.

Offerta

  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
  • Presa in carico e smistamento delle richieste di informazioni relative a veicoli, servizi e appuntamenti
  • Supporto ai clienti durante tutto il percorso di assistenza, garantendo un'esperienza positiva e professionale
  • Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche attraverso CRM aziendale
  • Gestione dei contatti derivanti da richieste online e follow-up sui clienti
  • Collaborazione con concessionarie e reparti interni per garantire una rapida risoluzione delle richieste

Competenze ed esperienza

Cerchiamo una persona che abbia:

  • Diploma o Laurea
  • Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
  • Esperienza pregressa nel settore automotive
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
  • Capacità organizzative e attenzione al dettaglio
  • Buona conoscenza della lingua inglese

Completa l'offerta

  • Contratto a tempo indeterminato
  • RAL €24.000 - €28.000

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

#J-18808-Ljbffr