SERVICE DESK OPERATOR
3 settimane fa
Overview Join to apply for the SERVICE DESK OPERATOR role at VEM Sistemi All’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti. Responsibilities Gestione dei tickets ricevuti tramite piattaforma di Service Desk: ricezione, qualificazione e prioritizzazione. Risoluzione problemi di base con utilizzo di strumenti di diagnostica: interventi di primo livello su macchine virtuali o su infrastrutture Cloud Pubblici. Monitoraggio dei servizi/infrastrutture in Cloud: intercettazione e prevenzione di potenziali problematiche. Gestione delle richieste di servizio: installazione certificati SSL, creazione utenze, assegnazione privilegi, raccolta logs, etc. Interfaccia con i clienti per l’allineamento sullo stato di elaborazione ticket. Qualifications Diploma o laurea in ambito ICT. Esperienza lavorativa di 4 o 5 anni maturata in un ruolo analogo presso società di consulenza, service provider o system integrator. Competenza su Linux OS, Windows OS, Kubernetes. Conoscenza di stack infrastrutturali basati su PHP-FPM, Apache, Nginx, Redis, Varnish, MySQL, PostgreSQL, Elasticsearch. Familiarità con concetti di containerizzazione, networking e cloud computing. Familiarità con concetti di observability, Application Performance Monitor e security (firewall, ACL, web application firewalls e relative policy). Plus: certificazioni AWS Cloud Practitioner, Azure Fundamentals. Capacità di problem solving e gestione del tempo. Spiccate doti comunicative e relazionali. Ottime capacità di Team working. Buona conoscenza dell’Inglese tecnico. Training & Development Tecnica: certificazioni, esami, corsi sui nostri vendor di riferimento. On the job: affiancamento ai colleghi più esperti. Soft skills: percorso di formazione su competenze trasversali (time management, public speaking, ...). Benefits Strumenti di lavoro: pc, telefono. Buoni pasto elettronici a 8,00€. Assicurazione sanitaria integrativa. Welfare. Smart working. Context Giovane. Innovativo. Affiatato. Collaborativo. L’inquadramento, la retribuzione e i benefit saranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona. Nel rispetto dei principi ai quali VEM aderisce, condivisi per mezzo del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato ai sensi del D.Lgs. 231/2001 e del proprio Codice Etico, a tutte le candidate e candidati qualificati si assicurano le medesime opportunità di lavoro, facendo in modo che tutti possano godere di un trattamento equo basato su criteri di merito, senza discriminazione alcuna basata su genere, età, orientamento sessuale, opinioni politiche, religione e nazionalità. #J-18808-Ljbffr
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Service Desk Operator
2 settimane fa
Forlì, Italia Vem Sistemi A tempo pienoOverviewJoin to apply for theSERVICE DESK OPERATORrole atVEM SistemiAll'interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.ResponsibilitiesGestione dei tickets ricevuti tramite...
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SERVICE DESK OPERATOR
3 giorni fa
forlì, Italia Altro A tempo pienoQual è il tuo teamAll’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...
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Service Desk Operator...
24 ore fa
Forlì, Italia Altro A tempo pienoQual è il tuo team All'interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...
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SERVICE DESK OPERATOR
2 settimane fa
Forlì, Italia VEM Sistemi A tempo pienoQual è il tuo team All’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti. In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...
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service desk operator
1 settimana fa
Forlì, Emilia-Romagna, Italia VEM Sistemi A tempo pienoQual è il tuo teamAll'interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...
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SERVICE DESK OPERATOR
19 ore fa
Forlì, Italia Altro A tempo pienoQual è il tuo team All'interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti. In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...
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Cloud Service Desk Specialist – 1st/2nd Line
2 settimane fa
Forlì, Italia VEM Sistemi A tempo pienoUna società di consulenza ICT nella regione Emilia-Romagna cerca un professionista per il Team Service Desk. Sarai responsabile della gestione dei ticket, della risoluzione di problemi di base e del monitoraggio dei servizi in Cloud. Cerchiamo candidati con almeno 4-5 anni di esperienza nel settore ICT, e competenze in sistemi operativi come Linux e...
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Cloud Service Desk Specialist
1 giorno fa
Forlì, Italia Altro A tempo pienoUna società di consulenza ICT nella regione Emilia-Romagna cerca un professionista per il Team Service Desk. Sarai responsabile della gestione dei ticket, della risoluzione di problemi di base e del monitoraggio dei servizi in Cloud. Cerchiamo candidati con almeno 4-5 anni di esperienza nel settore ICT, e competenze in sistemi operativi come Linux e...
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Cloud Service Desk Specialist
1 giorno fa
Forlì, Italia Altro A tempo pienoUna società di consulenza ICT nella regione Emilia-Romagna cerca un professionista per il Team Service Desk. Sarai responsabile della gestione dei ticket, della risoluzione di problemi di base e del monitoraggio dei servizi in Cloud. Cerchiamo candidati con almeno 4-5 anni di esperienza nel settore ICT, e competenze in sistemi operativi come Linux e...
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forlì, Italia Altro A tempo pienoUna società di consulenza ICT nella regione Emilia-Romagna cerca un professionista per il Team Service Desk. Sarai responsabile della gestione dei ticket, della risoluzione di problemi di base e del monitoraggio dei servizi in Cloud. Cerchiamo candidati con almeno 4-5 anni di esperienza nel settore ICT, e competenze in sistemi operativi come Linux e...
