service desk operator

4 giorni fa

Forlì, Emilia-Romagna, Italia VEM Sistemi A tempo pieno 35.000 € - 45.000 € all'ano

Qual è il tuo team
All'interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.

In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle seguenti attività:

  • Gestione dei tickets ricevuti tramite piattaforma di Service Desk: ricezione, qualificazione e prioritizzazione.
  • Risoluzione problemi di base con utilizzo di strumenti di diagnostica: interventi di primo livello su macchine virtuali o su infrastrutture Cloud Pubblici.
  • Monitoraggio dei servizi/infrastrutture in Cloud: intercettazione e prevenzione di potenziali problematiche.
  • Gestione delle richieste di servizio: installazione certificati SSL, creazione utenze, assegnazione privilegi, raccolta logs,etc.
  • Interfaccia con i clienti per l'allineamento sullo stato di elaborazione ticket.

Cosa ci aspettiamo da te

  • Diploma o laurea in ambito ICT.
  • Esperienza lavorativa di 4 o 5 anni maturata in un ruolo analogo presso società di consulenza, service provider o system integrator
  • Competenza su Linux OS, Windows OS, Kubernetes.
  • Conoscenza di stack infrastrutturali basati su: PHP-FPM, Apache, Nginx, Redis, Varnish, Mysql, PostgreSQL, Elasticsearch.
  • Familiarità con concetti di containerizzazione, networking e cloud computing.
  • Familiarità con i concetti di observability, Application Performance Monitor e security (firewall, acl, web application firewalls e relative policy)
  • Sarà considerato un plus il conseguimento delle seguenti certificazioni: AWS Cloud Practitioner, Azure Fundamentals.
  • Capacità di problem solving e gestione del tempo
  • Spiccate doti comunicative e relazionali
  • Ottime capacità di Team working
  • Buona conoscenza dell'Inglese tecnico

Cosa offriamo
Formazione

  • Tecnica: sui nostri vendor di riferimento certificazioni, esami, corsi
  • On the job: in affiancamento ai colleghi più esperti
  • Soft skills: per noi la professionalità non si esprime solo tecnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es. time management, public speaking, ….)

Benefit

  • Strumenti di lavoro: pc, telefono
  • Buoni pasto elettronici da 8,00€
  • Assicurazione sanitaria integrativa
  • Welfare
  • Smart working

Contesto Aziendale

  • Giovane
  • Innovativo
  • Affiatato
  • Collaborativo

L'inquadramento, la retribuzione e i benefit saranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona.

Nel rispetto dei principi ai quali VEM aderisce, condivisi per mezzo del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato ai sensi del D.Lgs. 231/2001 e del proprio Codice Etico, a tutte le candidate e candidati qualificati si assicurano le medesime opportunità di lavoro, facendo in modo che tutti possano godere di un trattamento equo basato su criteri di merito, senza discriminazione alcuna basata su genere, età, orientamento sessuale, opinioni politiche, religione e nazionalità.

  • Service Crane Operator

    4 giorni fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Trevi Group A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    DescriptionTrevi SpA is hiring for construction sites in Italy:Service Crane OperatorsRequired SkillsPerform a preliminary inspection of the support surface.Assess the conformation and composition of the ground.Check the documentation of the equipment.Carry out safety checks (structure, hooks, control panel functionality, etc.).Evaluate the presence of other...

  • ERP Specialist

    2 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Risorse Professional A tempo pieno 45.000 € - 60.000 € all'ano

    Risorse Professional, realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili di Middle e Senior Management, per azienda Cliente leader nella progettazione e realizzazione di impianti e macchinari automatizzati, ricerca:ERP SpecialistLa risorse supporterà l'IT Manager nell'implementazione, nella gestione e nell'ottimizzazione del sistema ERP aziendale...

  • Hotel Føroyar leitar eftir nýggjum móttøkuleiðara

    4 giorni fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Strawberry A tempo pieno 80.000 € - 120.000 € all'ano

    Welcome to the Faroe Islands. Hotel Føroyar is as real as it gets if you want to uncover the Faroe Islands in its true essence. Take in the panorama view. Open the window. Touch the grass and breathe in the crisp air. Listen to the sound of the mountains. Walk down to the city. Enjoy some umami. Stimulate your senses. Refresh. You're close to everything....

  • Expert Technical Asset Manager Fotovoltaico

    2 giorni fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Eni Plenitude A tempo pieno 50.000 € - 80.000 € all'ano

    DescriptionCome Expert Technical Asset Manager Fotovoltaico, entrerai in Eni Plenitude Renewables Italy S.p.A. In particolare, il team Operations & Maintenance Solar si occupa di garantire le attività di esercizio e manutenzione degli impianti fotovoltaici, attraverso la gestione dei contratti di service e gli strumenti di monitoraggio, con la finalità di...

  • Product Group Manager Feeding

    2 giorni fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Invest in Finland A tempo pieno 70.000 € - 110.000 € all'ano

    ApplyBookmark jobMusti Group is the leading Nordic pet care specialist operating in Finland, Sweden, Norway, and the Baltics. Our mission is to make the life of pets and their parents easier, safer and more fun throughout the entire lifespan of the pet. We want to be a full-service product provider and operator for our customers - both physically and...

  • SERVICE DESK OPERATOR

    7 giorni fa

    Forlì, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for the SERVICE DESK OPERATOR role at VEM SistemiAll’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.ResponsibilitiesGestione dei tickets ricevuti tramite...

  • SERVICE DESK OPERATOR

    1 settimana fa

    Forlì, Italia VEM Sistemi A tempo pieno

    Overview Join to apply for the SERVICE DESK OPERATOR role at VEM Sistemi All’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti. Responsibilities Gestione dei tickets ricevuti tramite...

  • Service Desk Operator

    1 settimana fa

    Forlì, Italia Vem Sistemi A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for theSERVICE DESK OPERATORrole atVEM SistemiAll'interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.ResponsibilitiesGestione dei tickets ricevuti tramite...

  • SERVICE DESK OPERATOR

    7 giorni fa

    Forlì, Italia Altro A tempo pieno

    Overview Join to apply for theSERVICE DESK OPERATORrole atVEM SistemiAll’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.ResponsibilitiesGestione dei tickets ricevuti tramite...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa

    Forlì, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Digital & Technologies è alla ricerca di un Junior Help Desk da far crescere all'interno di una realtà Managed Service Provider (MSP), specializzata nella gestione remota e proattiva delle infrastrutture IT per imprese e PA.La risorsa sarà inserita nel team tecnico e si occuperà di attività di assistenza informatica di I livello, diagnostica e...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa

    Forlì, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Digital & Technologies è alla ricerca di un Junior Help Desk da far crescere all'interno di una realtà Managed Service Provider (MSP), specializzata nella gestione remota e proattiva delle infrastrutture IT per imprese e PA. La risorsa sarà inserita nel team tecnico e si occuperà di attività di assistenza informatica di I livello, diagnostica e...

  • Junior Help Desk

    1 giorno fa

    Forlì, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Digital & Technologies è alla ricerca di un Junior Help Desk da far crescere all'interno di una realtà Managed Service Provider (MSP), specializzata nella gestione remota e proattiva delle infrastrutture IT per imprese e PA.La risorsa sarà inserita nel team tecnico e si occuperà di attività di assistenza informatica di I livello, diagnostica e...

  • Junior Help Desk

    3 settimane fa

    Forlì, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Digital & Technologies è alla ricerca di un Junior Help Desk da far crescere all'interno di una realtàManaged Service Provider (MSP) , specializzata nellagestione remota e proattiva delle infrastrutture ITper imprese e PA. La risorsa sarà inserita nel team tecnico e si occuperà di attività di assistenza informatica di I livello, diagnostica e...

  • Junior Help Desk

    3 settimane fa

    Forlì, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Digital & Technologies è alla ricerca di un Junior Help Desk da far crescere all'interno di una realtà Managed Service Provider (MSP), specializzata nella gestione remota e proattiva delle infrastrutture IT per imprese e PA. La risorsa sarà inserita nel team tecnico e si occuperà di attività di assistenza informatica di I livello, diagnostica e...

  • Junior Help Desk

    3 settimane fa

    Forlì, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Digital & Technologies è alla ricerca di un Junior Help Desk da far crescere all'interno di una realtà Managed Service Provider (MSP), specializzata nella gestione remota e proattiva delle infrastrutture IT per imprese e PA. La risorsa sarà inserita nel team tecnico e si occuperà di attività di assistenza informatica di I livello, diagnostica e...